Blog

Vážení partneri, ako už možno niektorí viete, Zásielkovňa spustila v rámci digitalizácie ďalšiu novinku – automatické výdajné miesta, tzv. Z-BOXy. Ide o bezdotykové sebestačné výdajné miesta, ktoré sú ovládané pomocou mobilnej aplikácie Zásielkovne. Aktuálne máme nainštalovaných už 8 Z-BOXov na Slovensku a 105 v Česku, ale ich počet bude postupne stále narastať. Z-BOXy tak doplnia našu širokú

Vážení partneri, máme pre vás skvelé správy! Pre doručovanie zásielok do Chorvátska a Dánska bude od 29. 3. 2021 možné využiť aj našich nových partnerov! Do Chorvátska po novom budeme doručovať aj cez spoločnosť Overseas a pre zasielanie do Dánska sme pridali prepravcu DAO. Obaja dopravcovia sú podľa našich dát zákazníkov veľmi obľúbení a navyše ponúkajú aj možnosť doručenia na výdajné miesta,

Vážení partneri, náš zmluvný prepravca v Rumunsku – RO Sameday, rozšíril svoje služby a nevykonáva už iba doručenie na adresu zákazníkov, ale ponúka aj doručenie do siete balíkoboxov, tzv. easyboxov. Určite ste už počuli o našich samoobslužných výdajných miestach Z-BOXoch na Slovensku a v Českej republike alebo o Paczkomatoch v Poľsku. Spomínané easyboxy od rumunskej spoločnosti Sameday fungujú na rovnakom princípe.

Vážení partneri, vieme, že občas nastanú situácie, kedy je nevyhnutné kontaktovať naše oddelenia, ktoré vám s ochotou vždy radi pomáhajú. Aby sme vás však mohli hneď nasmerovať k tým správnym ľudom, prinášame vám súhrn kompetencií jednotlivých oddelení našej spoločnosti aj s kontaktmi, čo veríme, že uľahčí a predovšetkým urýchli tento proces. Chceme vám zabezpečovať nielen rýchlosť a kvalitu v doručovaní, ale

Vážení partneri, službu Spätná logitika pre zásielky z Litvy, Lotyšska a Estónska pre vás zabezpečujeme v spolupráci s našim zmluvným dopravcom Omniva. Vzhľadom na to, že po dohode s dopravcom dochádza k zmene v podmienkach poskytovania služby, zasielame vám nasledujúce upozornenie. Základnou podmienkou spracovania spätných zásielok z uvedených krajín je skutočnosť, že spätné zásielky sú na spätné adresy v uvedených krajinách zaslané výlučne

Vážení partneri, radi by sme vás informovali, že došlo k menším úpravám v našom Cenníku doručovania, a preto vám prinášame stručný prehľad všetkých zmien a aktualizovanú verziu dokumentu, ktorý nadobudne platnosť od štvrtka 25. marca 2021.  V novom Cenníku boli vykonané tieto zmeny: Doplnený dopravca CZ Zásilkovna Večerné doručenie HD (ID dopravcu 134 pre Ostravu, 136 pre Brno

Vážení partneri, máme pre vás dôležité novinky týkajúce sa nových dopravcov pre doručovanie do zahraničia. Nový dopravca v Rumunsku Spustili sme pre vás novú spoluprácu s dopravcom RO Sameday BOX (ID 7455), ktorý je k dispozícii už od utorka 23.2.2021. V rámci tejto spolupráce môžete posielať zásielky s doručením do boxov, ktoré fungujú na podobnom princípe ako Z-BOXy.

Vážení partneri, radi by sme vás informovali o úpravách cien týkajúcich sa doručovania v zahraničí. Odo dňa 1.3.2021 sa v našich Cenníkoch prejavia u niektorých európskych dopravcoch zmeny cien, ktoré vychádzajú z nových podmienok zo strany našich partnerských prepravcov.  Zásielkovňa ako taká ceny svojich služieb nezvyšuje, iba sa prispôsobuje trhu a reaguje na aktuálne zmeny nasledujúcich dopravcov: Kompletný prehľad všetkých zmien

Do rebríčku TOP 10 zákaznícky najobľúbenejších značiek Slovenska za rok 2020 sa po prvýkrát zaradila aj Zásielkovňa, ktorá sa umiestnila na skvelom 7. mieste. Stali sme sa tak najobľúbenejšou logistickou značkou na Slovensku. Podľa nových zistení štúdie, ktorú zorganizovala spoločnosť KPMG Nunwood už po štvrtýkrát, bol z pohľadu zákazníckej skúsenosti rok 2020 ovplyvnený predovšetkým pandémiou koronavírusu.

Vážení partneri, v Zásielkovni sa snažíme neustále zlepšovať naše služby a procesy, aby ste sa na nás mohli ako na logistického partnera vždy spoľahnúť. Snažíme sa vám poskytovať tú najväčšiu kvalitu v doručovaní a robíme všetko preto, aby ste boli vy aj vaši zákazníci s našimi službami spokojní. Dovoľte preto, aby sme vás informovali o zmenách v odosielaní do zahraničia. Doručenie