Blog
Rubrika: Inovácie a technológie
Rubriky
Depo v Nitre na novej adrese!
Začala nám jeseň a v segmente e-commerce a logistiky to znamená začiatok príprav na sezónu. Robíme všetko preto, aby sme inovovali, skvalitňovali a prichádzali s víziami aj do budúcnosti. Otvorenie nového moderného depa v Nitre je ďalším krokom ako zvýšiť efektivitu zvozov a zabezpečiť špičkové služby prepravy v regióne Nitrianskeho kraja. Navigovať na depo Modernizácia
Nové depo vo Zvolene: Logistika a udržateľnosť na jednom mieste
Modernizujeme, zväčšujeme, skvalitňujeme, inovujeme a prichádzame s ekologickejšími riešeniami. Naša sieť 50 dep po celej Európe sa neustále optimalizuje. Vylaďujeme ich rozmiestnenie tak, aby sme zabezpečili špičkový servis a zrýchlili expedíciu zásielok. Okrem toho dbáme aj na environmentálny prístup a hľadáme spôsoby, ako minimalizovať vplyv logistiky na životné prostredie. Preto sme s ohľadom na udržateľnosť vybrali aj budovu, v ktorej
Packeta modernizuje zákaznícku linku, telefonáty od zákazníkov rieši voicebot Peter
Packeta modernizuje svoju zákaznícku linku. Všetky telefonáty od zákazníkov rieši voicebot Peter, zodpovie otázky o Z-BOXoch a doručovaných zásielkach Infolinka Packety na telefónnom čísle +421 221 201 135 získala novú pomoc v podobe umelej inteligencie. Hovory zákazníkov teraz 24 hodín denne, 7 dní v týždni prijíma Peter – pokročilá AI schopná príjemným „ľudským“ hlasom poskytnúť informácie
Zoznámte sa s PETROM, naším inteligentným voicebotom
Spustili sme jedinečnú technológiu využívajúcu umelú inteligenciu (AI), ktorá dokáže veľmi efektívne komunikovať so zákazníkom. Na rozdiel od existujúceho systému, kde zákazník musí stláčať tlačidlá a vyberať si z pevne stanovených možností v menu, nový inteligentný voicebot PETER dokáže viesť so zákazníkom prirodzený a plynulý dialóg. PETER dokáže odpovedať na najčastejšie otázky, vyhľadať zásielku, či
Letné novinky v našej appke!
Tento mesiac pribudlo v mobilnej aplikácii Packeta niekoľko nových funkcií! Pridali sme prepracovanejšie filtrovanie výdajných miest, informácie o kapacite našich Z-BOXov alebo možnosť ohodnotiť kamenné výdajné miesto. Zaregistrovali ste už niektorú z týchto vymakaných noviniek? Čo je nové v aplikácií Packeta? 1. Možnosť filtrovania výdajného miesta Potrebujete doručiť zásielku na výdajné miesto, ktoré je otvorené
Jednoduchá oprava chybnej doručovacej adresy príjemcu je tu!
Radi by sme vám oznámili skvelú správu! Ako sme už avizovali blížiace sa zmeny skvalitňovania našej služby Doručenie na adresu, k 1. máju sme oficiálne spustili funkciu, ktorá vám umožní opravovať alebo upresňovať nesprávne uvedené adresy pre zásielky doručované na území Slovenska. Spoločne zrýchlime doručovanie zásielok a eliminujeme množstvo vratiek Pri doručovaní zásielok môže nesprávne
Widget Packeta Domov: už žiadne oneskorenia v doručovaní ani vratky
Implementujte si našu revolučnú novinku Widget Packeta Domov, ktorá je k dispozícii už od začiatku apríla. Predídete tak zbytočným prieťahom s doručením zásielky z vašich eshopov v prípade, ak príjemca uvedie adresu doručenia nesprávne. Packeta v týchto dňoch spúšťa novú progresívnu funkciu pre partnerské internetové obchody s názvom Widget Packeta Domov. Tento widget je navrhnutý tak, aby
Packeta ako prvá na Slovensku umožňuje posielať zásielky pomocou samoobslužných boxov.
Na posielanie zásielok už nemusíte stáť v dlhých radoch a vypisovať množstvo podacích lístkov. Packeta, ako prvá na Slovensku, umožňuje posielať si vzájomne zásielky aj pomocou svojich samoobslužných Z-BOXov. Využiť na to môžete ktorýkoľvek z 1 700 Z-Boxov na Slovensku. Túto novú službu Packeta spúšťa súčasne cez svojich 6 300 Z-Boxov v štyroch krajinách naraz. Posielanie zásielok
Spúšťame mobilnú aplikáciu Z-POINT pre výdajné miesta
Máme skvelú novinku pre našich partnerov z výdajných miest, ktorá im uľahčí a zrýchli výdaj a príjem zásielok. Je to veľká vec, ktorá sa však zmestí aj do malého mobilného telefónu. Čo je to? Mobilná appka pre výdajné miesta s názvom Z-POINT! Prevádzkujete výdajné miesto Packety? Tak čítajte ďalej! Čo aplikácia Z-Point dokáže? Prijímať zásielky
Spustili sme pilotný projekt doručovania zásielok elektrickými bicyklami
V Prahe sme spustili pilotný projekt doručovania zásielok elektrickými bicyklami. Našim cieľom je priniesť doručovanie elektro bicyklami v dohľadnej dobe aj na Slovensku a rozšíriť tak možnosti ekologického doručovania zásielok. V súlade s našou stratégiou udržateľnosti sme spustili pilotný projekt doručovania zásielok pomocou elektrických bicyklov. Testovacia prevádzka bude zatiaľ prebiehať v Prahe neďaleko výdajného miesta obchodného centra VIVO!