Blog

Pripravili sme si pre vás sprievodcu, ako jednoducho a efektívne integrovať služby Packeta do vášho e-shopového košíka. Náš manuál je pripravený na vyzdihnutie, teda, na vaše použitie.  Efektívny nákupný košík je kľúčovým prvkom úspešného e-commerce podnikania. Jeho význam spočíva v niekoľkých dôležitých aspektoch, ktoré prispievajú k lepšiemu zážitku zákazníka, zvýšeniu konverzií a celkovému úspechu online obchodu.

Niekedy sa doručenie na adresu nepodarí presne podľa plánu. Zákazník napríklad musí nečakane odísť a nenachádza sa na uvedenej adrese. Čo sa stane, keď kuriér zákazníka nezastihne? Ako riešime situáciu, keď je uvedená adresa neplatná? Ako prebieha doručenie na adresu: V deň, keď vám bude zásielka doručovaná, obdržíte SMS s časovým oknom, kedy môžete zásielku očakávať. Akonáhle kuriér dorazí

Milí klienti, dovoľujeme si vás informovať, že od 29. júla 2024 začne platiť nový Cenník doručovania. Ktorých krajín sa zmeny týkajú? Zmeny sa týkajú týchto zahraničných dopravcov:   Chorvátsko: zrušenie položky pre Úhradu dobierky platobnou kartou u dopravcu HR Overseas Express HD (ID 10618) a HR Overseas Express PP (ID 10619) Fínsko: doplnenie informácie o uplatňovaní volumetriky u dopravcu FI Matkahuolto HD (ID 26985), FI Matkahuolto

Objednali ste si zásielku do Z-BOXu a zaujíma vás, čo sa bude diať, keď bude jeho kapacita obsadená? V takomto prípade vykonáme opätovný pokus o doručenie, prípadne obdržíte do e-mailu výzvu k zvoleniu preferovaného náhradného výdajného miesta. Je pre nás však veľmi dôležité, aby ste zásielku mali čo najskôr doručenú. Čo sa stane s vašou zásielkou, ak je Z-BOX

Dovoľujeme si vás informovať o zmene sídla našej spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o., ktoré bude s účinnosťou od 1.8.2024 (vrátane) na novej adrese: Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto.  Zároveň vás chceme požiadať, aby ste vykonali potrebné zmeny vo vašich evidenciách a s účinnosťou od 1.8.2024 (vrátane) uvádzali výlučne novú adresu na daňových dokladoch, v korešpondencii

V Packete si uvedomujeme, že naše partnerské výdajné miesta si za svoju angažovanosť a šírenie dobrého mena našej spoločnosti zaslúžia naozajstné uznanie. Skončil sa druhý kvartál a nastal čas na oceňovanie. Preto chceme vyjadriť našu úprimnú vďačnosť všetkým výdajným miestam za ich každodennú prácu a úsilie. Každé jedno výdajné miesto si nesmierne vážime. Pri hľadaní

Najpopulárnejšia doručovacia služba u nás má za cieľ do 6 mesiacov postaviť 1 000 nových Z-BOXov. Pribudnú naprieč celým Slovenskom tak, aby si zásielky ešte pohodlnejšie mohli vyberať všetci zákazníci Packety. Spoločnosť zároveň nadviazala dvojicu strategických partnerstiev – niekoľko desiatok nových Z-BOXov pribudne pred predajňami Lidl a 53 nových lokalít sa objaví pri predajniach Kaufland.

Rýchle vyhľadávanie🔎, prehľad aktuálnych tém a video návody: to všetko sme si pre vás pripravili na vylepšenej stránke zákazníckeho servisu. Je pre nás dôležité, aby ste vždy ľahko a rýchlo našli všetko, čo potrebujete a čo vás zaujíma💡.  1. Okienko pre vyhľadávanie FAQs Jednou z nových funkcií je box na vyhľadávanie dôležitých informácií a najčastejšie pokladaných

Do nových a výrazne väčších priestorov vo VGP Park Bratislava sťahujeme dvojicu našich doterajších skladových a triediacich priestorov z hlavného mesta. Depo Bratislava – Triblavina tak plne nahradí depá Na Pántoch a Kopčianskej ulici, vďaka čomu dokážeme opäť zásadne zefektívniť naše procesy a zodpovedne sa pripraviť na tohtoročnú sezónu. Novú budovu sme opäť vyberali s

Milí klienti, u dopravcov Colissimo a Colis Privé môže kvôli sťaženému prístupu k doručovacím adresám dochádzať k oneskoreniu v doručení. Ktorých oblastí sa obmedzenia týkajú? Oblasti hier budú rozdelené na zóny s určitými reštrikciami: šedá zóna – bez možnosti doručenia, všetky zásielky budú presmerované na najbližšie dostupné výdajné miesto, červená zóna – iba pre peších