Dobierku zaplatíte
rýchlo a bezpečne

Či vám zásielku doručujeme do Z-BOXu, na výdajné miesto alebo na adresu, dobierku môžete zaplatiť pohodlne a bezpečne niekoľkými spôsobmi – online v mobilnej aplikácii Packeta, cez odkaz alebo kartou či v hotovosti pri prevzatí.

Osoba, která drží smartphone zobrazující rozhraní doručovací aplikace, představuje karikaturního kurýra a možnosti objednání jídla.

Prečo využívať doručovanie na dobierku

Nakupujte online bez obáv

Objednávate z nového e-shopu? Alebo len neradi platíte vopred? Využite dobierku a pohodlne zaplaťte až pri prevzatí zásielky.

V appke na pár kliknutí

V aplikácii Packeta zaplatíte dobierku odkiaľkoľvek – napríklad zo sedačky. V aplikácii si môžete zvoliť platobnú metódu, ktorá vám vyhovuje.

Ide to aj bez aplikácie

Online cez odkaz na sledovanie zásielky, ktorý vám pošleme. Na výdajnom mieste aj pri doručení na adresu je možné zaplatiť kartou alebo v hotovosti.

Platba pri Z-BOXe

Jednoducho v aplikácii alebo cez odkaz na sledovanie zásielky. Z-BOXY nemajú terminál, platba kartou pri vyzdvihnutí zásielky preto nie je možná.

Nakupujte online bez obáv

Objednávate z nového e-shopu? Alebo len neradi platíte vopred? Využite dobierku a pohodlne zaplaťte až pri prevzatí zásielky.

Ako zaplatiť dobierku online

Mám aplikáciu Packeta

1. Notifikácia o pripravenej zásielke

Akonáhle je zásielka pripravená na vyzdvihnutie, pošleme vám notifikáciu. Potom stačí otvoriť aplikáciu a kliknúť na tlačidlo „Zaplatiť“.

2. Výber platobnej metódy

3. Potvrdenie o zaplatení

4. Vyzdvihnite zásielky

Dobierka v Z-BOXe? Jednoducho s appkou aj bez nej

Platbu dobierky v Z-BOXe vybavíte rýchlo pomocou mobilu. Vyberte si jeden z dvoch spôsobov, zaplaťte a vyzdvihnite si zásielku.

So aplikáciou: Dobierku zaplatíte na 2 kliknutia priamo v appke. Z-BOX sa potom otvorí po zadaní overovacieho kódu.

Bez aplikácie: Pošleme vám e-mail s odkazom na platbu dobierky online (kartou). Kód na otvorenie Z-BOXu vám dorazí po platbe e-mailom.

Ako vyzdvihnúť zásielku?

Vaše online platby sú v bezpečí

Plaťte vždy len cez PayU (s inou platobnou bránou nepokračujte).

Niekedy budete potvrdzovať platbu aj cez mobilný kľúč vašej banky.

Uložením karty ušetríte čas. Vaše údaje sú bezpečne uložené u PayU, nie v aplikácii Packeta.

Po úspešne vykonanej platbe vám vždy príde e-mailové potvrdenie od PayU aj Packety.

NEKLIKAJTE na podozrivé odkazy a ak niečo nesedí, kontaktujte nás. Viac o bezpečnosti tu.

Odosielate zásielky na
dobierku cez aplikáciu?

V rámci služby Medzi nami môžete odosielať zásielky aj na dobierku. Peniaze vám prídu do 2 pracovných dní.

Pri vytváraní zásielky v aplikácii Packeta zvoľte v 4. kroku „Služby“ Dobierku.

Vyplňte sumu, ktorú si dohodnete s príjemcom a číslo vášho účtu.

Sumu vám zašleme do 2 pracovných dní od prevzatia zásielky a úhrady dobierky príjemcom.

Potvrdenie o prevedení platby obdržíte e-mailom.

Najčastejšie otázky

Ako zaplatiť dobierku?Platím cez aplikáciu Doklady a potvrdenia Odesielanie na dobierku

Pri voľbe miesta doručenia na e-shope si môžete vybrať informácie o možnostiach platby na konkrétnom výdajnom mieste alebo pri Z-BOXe (v záložke „Dobierka“).
Áno. Ak je zásielka pripravená na vyzdvihnutie v Z-BOXe, pošleme vám e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Na stránke sledovania zásielky kliknete na tlačidlo „Zaplatiť dobierku“. Dostanete sa na platobnú bránu, kde môžete dobierku uhradiť kartou. Pri platbe kartou cez platobnú bránu je potrebné mať povolené internetové transakcie.
Áno, ale len na výdajnom mieste alebo kuriérovi pri doručení zásielky na adresu. Z-BOXy hotovosť ani kartu neprijímajú, keďže na Z-BOXoch sa nenachádzajú terminály.  
Pokud si zásilku vyzvedáváte ze Z-BOXu, je možné dobírku uhradit v mobilní aplikaci (kartou, přes Apple Pay / Google Pay) nebo přes odkaz z e-mailu na sledování zásilky. Při platbě kartou (ať už v apliakci nebo přes platební bránu) je potřeba mít povolené internetové transakce.
V aplikácii môžete zaplatiť kartou (zadanou alebo uloženou), elektronickou peňaženkou Google Pay alebo Apple Pay.
Pri platbe kartou je potrebné mať povolené internetové transakcie.
Pri platbe (napr. dobierka alebo platba za odoslaní zásielky) kliknete na ikonu cerozuky v prednastavenej platobnej metóde. Môžete vybrať inú uloženú metódu, pridať novú kartu (cez „Pridať kartu“) alebo nepoužitú kartu odstrániť.
Novú kartu je možné uložiť pre ďalšie použitie, nie len jednorázovo. Platobné údaje sú bezpečne uložené u poskytovateľa PayU, nie v aplikácii.
Uložené karty sú v bezpečí u PayU, neukladajú sa do aplikácie Packeta.
Pri online platbe (cez mobilnú aplikáciu alebo pres sledovanie zásielky) vám zašleme potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú pri zásielke.
Pri platbe kartou či v hotovosti nášmu kuriérovi vám zašleme potvrdenie do e-mailu.
Ak budete hradiť zásielku kartou či hotovosťou na výdajnom mieste, potvrdenie vám odovzdá priamo obsluha pri vydaní zásielky.
Platbu dobierky kartou či hotovosťou pri prevzatí umožňuje väčšina našich výdajných miest. Odporúčame však overiť si možnosti platby vopred – všetky informácie nájdete v detaile konkrétneho výdajného miesta.
Čiastku vám pošleme 2. pracovný deň od doručenia zásielky príjemcovi. Aj keď sme výplácanie dobierky zrýchlili, peniaze vám neprídu okamžite – oneskorenie je spôsobené procesom výberu od dodávateľov a procesom vysporiadania. O vysporiadaní platby vás budeme informovať e-mailom.

Dobierku zaplatíterýchlo a bezpečne