Dokumenty
pre partnerov

Pripravili sme pre vás na jednom mieste všetky dokumenty, ktoré by sa vám mohli zísť. Či už ste naším partnerom z výdajného miesta alebo e-shop.

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Aktualizované všeobecné obchodné podmienky platné od 1.5.2024

Cenníky a platby

Cenník doručovania

Kompletný cenník s aktualizovanou ponukou služieb platný od 27.5.2024

Konverzia mien

Podmienky konverzie mien pri podaji zásielok do zahraničia

Platba kartou

Podmienky pre úhradu dobierkovej sumy platobnou kartou

Ostatné dokumenty

Desatoro bezpečnej prepravy zásielok

Pomôcka pre správne balenie vašich zásielok

Návod na tlač dodacích listov

Návod ako vytlačiť dodací list v Klientskej sekcii, alebo ho vytvoriť cez API

Volumetrika

Návod ako vypočítať volumetrickú (objemovú) hmotnosť zásielky s použitím rôznych vzorcov uplatňovaných našimi dopravcami

Položky colnej deklarácie

Pomôcka pre správne vyplnenie položiek colnej deklarácie.

Podmienky pre colné konanie

Návod ako zvládnuť všetky úkony spojené s colným konaním pri posielaní zásielok mimo EÚ.

Zakázaný tovar

Zoznam zakázaného tovaru pre vývoz do zahraničia

Ako správne písať adresu

Čo by mala obsahovať správne napísaná adresa príjemcu

Pravidlá označovanie zásielok štítkami

Pomôcka, ako správne označiť zásielku štítkom

Služby Packety

Popis služieb, ako prebieha podaj a výdaj zásielok a mnoho ďalších informácií o službách Packety na jednom mieste

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok

Podmienky pre podanie reklamácie platné od 1.5.2022

Správa o výsledku reklamácii za rok 2023

Správa o výsledkoch prešetrenia reklamácií za kalendárny rok 2023

Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Packeta s.r.o.

Informácie o spracúvaní Cookies dát

Súhlas so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Packeta s.r.o.

E-shop košík

Logá do košíka e-shopov

Logá, ktoré použijete do svojho e-shopového košíka

Manuál e-shopového košíka

Podrobný návod, ktorý vám pomôže s implementáciou Packety

Archív dokumentov