Dokumenty
pre partnerov
Pripravili sme pre vás na jednom mieste všetky dokumenty, ktoré by sa vám mohli zísť. Či už ste naším partnerom z výdajného miesta alebo e-shop.
:quality(80)/f/107914/x/7656bb2517/illustration-documents-files-folder.svg)
Obchodné podmienky
Aktualizované všeobecné obchodné podmienky platné od 1.4.2023
Cenníky a platby
Kompletný cenník s aktualizovanou ponukou služieb platný od 24.5.2023
Podmienky konverzie mien pri podaji zásielok do zahraničia
Podmienky pre úhradu dobierkovej sumy platobnou kartou
Ostatné dokumenty
Pomôcka pre správne balenie vašich zásielok
Návod ako vytlačiť dodací list v Klientskej sekcii, alebo ho vytvoriť cez API
Návod ako vypočítať volumetrickú (objemovú) hmotnosť zásielky s použitím rôznych vzorcov uplatňovaných našimi dopravcami
Pomôcka pre správne vyplnenie položiek colnej deklarácie.
Návod ako zvládnuť všetky úkony spojené s colným konaním pri posielaní zásielok mimo EÚ.
Zoznam zakázaného tovaru pre vývoz do zahraničia
Čo by mala obsahovať správne napísaná adresa príjemcu
Reklamačný poriadok
Podmienky pre podanie reklamácie platné od 1.5.2022
Správa o výsledkoch prešetrenia reklamácií za kalendárny rok 2022
Ochrana osobných údajov
Informácie k spracúvaniu osobných údajov spoločnosťou Packeta Slovakia s. r. o.
Informácie o spracúvaní súborov cookies na webových stránkach spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o.
Dokumenty Packeta Courier Service
Všeobecné obchodné podmienky Packeta Courier Service platné od 1.9.2021 .
Podmienky pre podanie reklamácie platné od 1.10.2021
Škodový protokol platný od 1.10.2021