Dokumenty pre zákazníkov
Odosielate zásielky cez aplikáciu Packeta? Na tomto mieste nájdete praktické informácie aj podmienky vo formáte PDF na stiahnutie.
Obchodné podmienky
Obchodné podmienky platné od 22.11.2024 (odosielanie zásielok medzi fyzickými osobami)
Obchodné podmienky platné od 1.8.2024 (odosielanie zásielok medzi fyzickými osobami)
Podmienky pre užívateľov mobilnej aplikácie Packeta platné od 1.8.2024
Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Packeta s.r.o.
Cookies a iné online technológie na webovej stránke Packeta Slovakia s. r. o.
Cenníky a platby
Cenník pre posielanie zásielok cez aplikáciu Packeta (odosielanie zásielok medzi fyzickými osobami) platný od 1.1.2025
Cenník pre posielanie zásielok cez aplikáciu Packeta (odosielanie zásielok medzi fyzickými osobami) platný od 1.9.2023
Príloha k všeobecným podmienkam pre platbu kartou s aktualizáciou pre posielanie cez aplikáciu Packeta
Zásielky
Pomôcka pre správne balenie vašich zásielok
Návod ako poslať zásielku cez Z-BOX
Čo by mala obsahovať správne napísaná adresa príjemcu v aplikácii Packeta
Reklamačný poriadok
Podmienky pre podanie reklamácie platné od 1.8.2022
Prístupnost
podľa § 6 zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov („zákon o prístupnosti“)
Štatúty súťaží
Súťaž prebieha na FB samostatne
Súťaž prebieha na IG samostatne
Súťaž prebieha na FB samostatne
Súťaž prebieha na IG samostatne
Súťaž prebieha aj na FB aj na IG samostatne
Súťaž prebieha aj na FB aj na IG samostatne
Súťaž o balíček Packeta merchu