Sme tu, aby sme vám pomohli

Nájdete tu odpovede na vaše otázky, užitočné informácie a praktické inštrukcie.

Môže vás tiež zaujímať

Kde je moja zásielka?

Môžete sledovať cestu vašej zásielky od chvíle, keď nám ju e-shop odovzdá do prepravy. Na webe alebo priamo v mobilnej aplikácii.

Predĺženie úložnej doby zásielky

Nemáte čas si vyzdvihnúť zásielku? Žiadny problém. Môžete si ľahko predĺžiť jej uloženie priamo v mobilnej aplikácii.

Mobilná aplikácia Packeta

Cez našu aplikáciu môžete posielať, preberať alebo zdieľať zásielky. Ponúka tiež možnosť sledovať zásielku, zaplatiť dobierku a oveľa viac.

Posielajte zásielky cez Packetu

Cez našu mobilnú aplikáciu môžete posielať zásielky jednoducho na pár klikov. Podacie miesta nájdete na každom rohu.

Ako funguje vyhľadávanie výdajných miest?

Využitím výdajných miest podporujete lokálnych predajcov, ktorí vás už osobne poznajú. Robí to nám aj vám radosť.

Rozmery zásielok

Odosielate zásielku? Mrknite na užitočné informácie o správnom balení zásielok, rozmeroch a váhových limitoch.

Jednoduché inštrukcie

Vyzdvihnite si, podajte alebo zdieľajte zásielku jednoducho vďaka video návodu.

Ako vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu?

Ako použiť aplikáciu Packeta pre jednoduché vyzdvihnutie zásielky zo Z-BOXu a uhradiť dobierku.

Ako podať zásielku cez Z-BOX?

Akú zásielku môžete poslať?

Ako správne zabaliť zásielku?

Najčastejšie otázky a odpovede

Filtrovať témy:

Máte ešte otázky?

Napíšte nám

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Napíšte nám

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Čo by vám nemalo uniknúť

Packeta podporuje zodpovedné podnikanie: Ako líder na trhu máme záväzok voči spoločnosti

Spoločnosť Packeta, jednotka na trhu v poskytovaní doručovateľských služieb, sa stala partnerom 25. ročníka ocenenia Via Bona Nadácie Pontis. Prestížne ocenenie už štvrťstoročie zviditeľňuje príklady zodpovedného podnikania a firemnej filantropie na Slovensku. Čoraz viac firiem sa zapája do aktívneho riešenia spoločenských problémov. Podporujú komunity, snažia sa o redukciu svojej uhlíkovej stopy, prinášajú inovatívne riešenia a prispievajú k celkovej

6. 2. 2025, 13:50

Čítať ďalej
Maďarsko: Zmena adresy depa v Budapešti

Vážení partneri, chceli by sme vás informovať, že od 3. 2. 2025 sídli naše budapeštianske depo na novej adrese. Na prevádzke depa sa okrem adresy nič nemení, všetko bude ďalej fungovať tak, ako ste zvyknutí. Nová adresa: Packeta Hunagry Kft. East Gate Business Park Pro Kopp Ferenc utca 4.B 2151 Fót

6. 2. 2025, 8:18

Čítať ďalej