Sme tu, aby sme vám pomohli

Nájdete tu odpovede na vaše otázky, užitočné informácie a praktické inštrukcie.

Môže vás tiež zaujímať

Kde je moja zásielka?

Môžete sledovať cestu vašej zásielky od chvíle, keď nám ju e-shop odovzdá do prepravy. Na webe alebo priamo v mobilnej aplikácii.

Predĺženie úložnej doby zásielky

Nemáte čas si vyzdvihnúť zásielku? Žiadny problém. Môžete si ľahko predĺžiť jej uloženie priamo v mobilnej aplikácii.

Mobilná aplikácia Packeta

Cez našu aplikáciu môžete posielať, preberať alebo zdieľať zásielky. Ponúka tiež možnosť sledovať zásielku, zaplatiť dobierku a oveľa viac.

Posielajte zásielky cez Packetu

Cez našu mobilnú aplikáciu môžete posielať zásielky jednoducho na pár klikov. Podacie miesta nájdete na každom rohu.

Ako funguje vyhľadávanie výdajných miest?

Využitím výdajných miest podporujete lokálnych predajcov, ktorí vás už osobne poznajú. Robí to nám aj vám radosť.

Rozmery zásielok

Odosielate zásielku? Mrknite na užitočné informácie o správnom balení zásielok, rozmeroch a váhových limitoch.

Jednoduché inštrukcie

Vyzdvihnite si, podajte alebo zdieľajte zásielku jednoducho vďaka video návodu.

Ako vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu?

Ako použiť aplikáciu Packeta pre jednoduché vyzdvihnutie zásielky zo Z-BOXu a uhradiť dobierku.

Ako podať zásielku cez Z-BOX?

Akú zásielku môžete poslať?

Ako správne zabaliť zásielku?

Najčastejšie otázky a odpovede

Filtrovať témy:

Máte ešte otázky?

Napíšte nám

Živý chat

Náš plechový kolega PETER vám rád pomôže

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Napíšte nám

Živý chat

Náš plechový kolega PETER vám rád pomôže

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Čo by vám nemalo uniknúť

Zmena sídla spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o.

Dovoľujeme si vás informovať o zmene sídla našej spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o., ktoré bude s účinnosťou od 1.8.2024 (vrátane) na novej adrese: Sliačska 1E, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto.  Zároveň vás chceme požiadať, aby ste vykonali potrebné zmeny vo vašich evidenciách a s účinnosťou od 1.8.2024 (vrátane) uvádzali výlučne novú adresu na daňových dokladoch, v korešpondencii

22. 7. 2024, 6:32

Čítať ďalej
Oceňujeme najlepšie výdajné miesta roku 2024 za druhý štvrťrok

V Packete si uvedomujeme, že naše partnerské výdajné miesta si za svoju angažovanosť a šírenie dobrého mena našej spoločnosti zaslúžia naozajstné uznanie. Skončil sa druhý kvartál a nastal čas na oceňovanie. Preto chceme vyjadriť našu úprimnú vďačnosť všetkým výdajným miestam za ich každodennú prácu a úsilie. Každé jedno výdajné miesto si nesmierne vážime. Pri hľadaní

17. 7. 2024, 9:19

Čítať ďalej
Z-BOXy budú na každom rohu. Packeta posilní pozíciu lídra, do konca roka postaví 1 000 Z-BOXov, budú aj pred predajňami Kaufland a Lidl

Najpopulárnejšia doručovacia služba u nás má za cieľ do 6 mesiacov postaviť 1 000 nových Z-BOXov. Pribudnú naprieč celým Slovenskom tak, aby si zásielky ešte pohodlnejšie mohli vyberať všetci zákazníci Packety. Spoločnosť zároveň nadviazala dvojicu strategických partnerstiev – niekoľko desiatok nových Z-BOXov pribudne pred predajňami Lidl a 53 nových lokalít sa objaví pri predajniach Kaufland.

16. 7. 2024, 12:12

Čítať ďalej