Vrátenie tovaru
je s Packetou hračka

Máme pre vás dve jednoduché riešenia vrátenia zásielok. Packeta je synonymom pre jednoduchosť, a to platí aj pre vrátenie tovaru od vašich zákazníkov. Tovar nenaplnil ich očakávania alebo im nesadol? V tom prípade iba jednoducho tovar zabalia a zanesú na najbližšie podacie miesto Packety.

Spätná zásielka

Prvým spôsobom, ako môže zákazník vrátiť tovar späť e-shopu, je tzv. Spätná zásielka. Ako to funguje?

01

Zákazník vhodne zabalí vrátený tovar a k zásielke pridá vratkový formulár dodaný e-shopom.

02

Zásielku odnesie na akékoľvek podacie miesto Packety.

03

Obsluhe prevádzky nahlási 8 miestny vratkový kód jedinečný pre daný e-shop (tzv. Identifikátor).

04

Obsluha na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepí na zásielku.

05

Následne si zásielku na podacom mieste vyzdvihne náš kuriér a odvezie ju späť e-shopu.

Cenník spätných zásielok

  • Belgium Belgicko
  • Bulgaria Bulharsko
  • Czech Republic Česká republika
  • Denmark Dánsko
  • Estonia Estónsko
  • France Francúzsko
  • Croatia Chorvátsko
  • Italy Taliansko
  • Lithuania Litva
  • Latvia Lotyšsko
  • Hungary Maďarsko
  • Germany Nemecko
  • Netherlands Holandsko
  • Poland Poľsko
  • Portugal Portugalsko
  • Austria Rakúsko
  • Romania Rumunsko
  • Greece Grécko
  • Slovenia Slovinsko
  • Slovakia Slovensko
  • Spain Španielsko

Spätná zásielka Slovensko

Cena
od 1,39 €

Miesto podania

Všetky podacie miesta Packety.

  • Zákazník získava potvrdenie o podaní zásielky aj potvrdenie o prijatí e-shopom späť

  • Službu si môžete prispôsobiť tak, aby sedela na mieru vášmu e-shopu

  • Ak už využívate našu službu Spätná logistika, odporúčame pridať do vášho e-shopu (k informáciám o vrátení tovaru) uvedené adresy pre jednotlivé krajiny spoločne s touto dôležitou poznámkou: Zvýraznené riadky adresy musia byť zadané presne v uvedenom formáte a musia obsahovať všetky uvedené slová / informácie.

    Systémy zasielania zákazníkom
    štítky s čiarovým kódom:

Potrebujete poradiť?

V prípade akýchkoľvek otázok či nejasností k službám Spätnej logistiky, kontaktujte svojho obchodného zástupcu alebo nám napíšte na obchodné oddelenie na e-mailovej adrese obchod@packeta.sk.

Obchodné oddelenie

Spätná logistika zásielok

Telefón

+421 221 201 135

E-mail

obchod@packeta.sk