Blog

Vaša zásielka je na ceste k vám a netrpezlivo ju očakávate? Celý tím Packety robí maximum, aby príjemcovia mali svoje zásielky doručené čo najskôr. Rýchlosť a spoľahlivosť doručenia sú pre nás alfou a omegou. Priebeh doručovania však ovplyvňuje množstvo vplyvov, ktoré môžu všetko urýchliť, alebo naopak zdržať. V tomto článku si na to celé posvietime. Faktory, ktoré ovplyvňujú dĺžku doručenia

Napriek tomu, že Slovensko aktuálne čelí záplavám v niektorých oblastiach, dopravná spoločnosť Packeta na našom území nezaznamenala žiadne výrazné problémy v doručovaní zásielok a naďalej doručuje podľa plánu. Ak očakávate zásielku z Českej republiky, odporúčame sledovať blog a  novinky Zásilkovny, kde nájdete taktiež pravidelne aktualizované informácie o situácii v depách či na výdajných miestach.  Zásielky doručujeme naďalej bez

V sobotu 3. 8. 2024 sa vrhneme na veľkú údržbu našich systémov. V sobotu od 18:00 do nedele cca 10:00 z tohto dôvodu nebude možné podávať alebo vyzdvihovať zásielky zo Z-BOXu, trasovať zásielky alebo využívať našu klientsku sekciu. Čoho konkrétne sa obmedzenia týkajú, nájdete prehľadne v tomto článku. Kedy údržba prebehne: 3. 8. 2024 od

Objednali ste si zásielku do Z-BOXu a zaujíma vás, čo sa bude diať, keď bude jeho kapacita obsadená? V takomto prípade vykonáme opätovný pokus o doručenie, prípadne obdržíte do e-mailu výzvu k zvoleniu preferovaného náhradného výdajného miesta. Je pre nás však veľmi dôležité, aby ste zásielku mali čo najskôr doručenú. Čo sa stane s vašou zásielkou, ak je Z-BOX

Milí klienti, z dôvodu systémového výpadku na strane poskytovateľa môže dôjsť ku oneskoreniu doručenia zásielok do Z-BOXu. Z tohto dôvodu môžu byť niektoré zásielky, ktoré sú práve teraz prepravované do našich Z-BOXov, doručené o deň neskôr. Zákazníkom sa za prípadné komplikácie ospravedlňujeme. Update, 6.6.2024: Situáciu sme vyriešili, všetky systémy fungujú a momentálne sú všetky zásielky

Už túto sobotu 16. 3. 2024 máme naplánovanú údržbu systémov. V sobotu od 20:00 do nedele cca 05:00 z tohto dôvodu nebude možné podávať či trasovať zásielky alebo využívať našu klientsku sekciu. Kedy sa uskutoční údržba: Kedy údržba prebehne: 16. 3. 2024 od 20:00 do 17. 3. 2024 do 05:00 Info pre koncových zákazníkov: Koncových

Očakávate balík do Z-BOX-u, ktorý príde práve, keď ste na dovolenke? Ste chorí a jednoducho sa nemôžete k Z-BOX-u dostaviť? Alebo vám to z akéhokoľvek dôvodu jednoducho nevyhovuje? V takýchto prípadoch môžete požiadať niekoho blízkeho, aby vášu zásielku uloženú v Z-BOXe vyzdvihol za vás. Slúži na to funkcia zdieľania zásielky v aplikácii Packeta. Zdieľajte svoju

Nestíhate alebo nemáte možnosť si skočiť vyzdvihnúť svoju zásielku zo samoobslužného Z-BOXu či kamenného výdajného miesta? Nevadí! S mobilnou aplikáciou Packeta je zdieľanie zásielok s kýmkoľvek jednoduché a rýchle! Trvá len pár sekúnd a pár klikov, veď sa presvedčte sami! Možno ste sa stretli so situáciou: náhle ste niekam vycestovali, no vaša zásielka už mieri do Z-BOXu či

Update: Spoločnosť Samsung vydala opravu operačného systému Chceli by sme vás informovať o posledných vývojoch týkajúcich sa problému technickej chyby zo strany spoločnosti Samsung, ktorá spôsobovala nekompatibilitu medzi našimi Z-BOXami a mobilmi Samsung A53 a A33. Radi by sme vás uistili, že spoločnosť Samsung už vydala opravu pre opravu tohto problému. Avšak, aby ste mohli

Jedným z hlavných cieľov Packety je, aby naše služby boli pre vás čo najpohodlnejšie a ich používanie vám maximálne uľahčilo život. Preto sme vždy nesmierne radi za každú poskytnutú spätnú väzbu, ktorú nám zasielate prostredníctvom hodnotiaceho formulára alebo našich sociálnych sietí. A práve na základe vašej spätnej väzby vieme, že by ste privítali možnosť prezdieľať