Blog

Stalo sa niečo s vašou zásielkou? Prišla vám poškodená? Neprišla vám vôbec? V takomto prípade je tu pre vás naše reklamačné oddelenie. Ako zásielku reklamovať? 1. Zásielky odoslané e-shopom Som odosielateľ Zadajte reklamáciu v Klientskej sekcii. Reklamáciu najrýchlejšie založíte kliknutím na ikonu „!“ v sekcii Podané zásielky priamo na vybranej zásielke (úplne vpravo). Som príjemca Pokiaľ zásielku fyzicky neobdržíte,

Dovoľujeme si vás informovať o niekoľkých zmenách v obchodných podmienkach a novom dokumente, ktorý sme pre vás pripravili. Od 1.5.2024 vstúpia do platnosti nové Všeobecné obchodné podmienky a Obchodné podmienky služby Medzi nami. Pre používateľov aplikácie Packeta sme vytvorili nové podmienky používania.   Zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach Základné zmeny. doplnenie podmienok osobitnej zmluvy bezodkladné zničenie

Pri prijatí e-mailu od e-shopu, z ktorého ste si nič neobjednali, alebo od prepravnej spoločnosti, od ktorej nečakáte zásielku, zbystrite pozornosť. Ak od vás odosielateľ žiada úhradu dobierky, odporúčame overiť si, či je tento e-mail pravý, a mimo našej aplikácie dobierku neuhrádzajte. Chceme vás upozorniť na nový šíriaci sa podvod so zásielkami od odosielateľa Konza

Očakávate balík do Z-BOX-u, ktorý príde práve, keď ste na dovolenke? Ste chorí a jednoducho sa nemôžete k Z-BOX-u dostaviť? Alebo vám to z akéhokoľvek dôvodu jednoducho nevyhovuje? V takýchto prípadoch môžete požiadať niekoho blízkeho, aby vášu zásielku uloženú v Z-BOXe vyzdvihol za vás. Slúži na to funkcia zdieľania zásielky v aplikácii Packeta. Zdieľajte svoju

Dostali ste tovar, ktorý nenaplnil vaše očakávania alebo vám jednoducho len nesadol? Potrebovali by ste ho vrátiť internetovému obchodu? Alebo ste e-shop a zaujíma vás možnosť spätnej logistiky, ktorú by ste chceli ponúknuť svojim zákazníkom? Jedno je isté – vrátenie zásielky je Packetu hračka. Ponúkame niekoľko spôsobov, ako zásielku poslať späť. Dostali ste zásielku podanú cez appku?

Zásielku za vás môže vyzdvihnúť ktokoľvek Máte balík na ceste a vy sa práve nachádzate niekde na dovolenke? Ochoreli ste a nedokážete sa dostaviť k Z-BOXu? Alebo vám vyzdvihnutie zásielky jednoducho nevyhovuje? V takýchto prípadoch môžete požiadať niekoho blízkeho, aby váš balík prevzal za vás. V tomto článku vám poradíme, ako na to. Výdajné miesto

Dnes je už bezhotovostné platenie bežnou súčasťou nášho života. Platiť kartou, mobilom, či hodinkami môžete takmer všade, dokonca aj za zásielky doručované Packetou. A ak za svoju zásielku zaplatíte online cez našu mobilnú appku Packeta, môžete sa zapojiť do súťaže o atraktívne ceny! Hoci sa v minulosti platilo hlavne hotovosťou, dnes svet smeruje do inovatívnych

Aj tento rok máme pre vás nádielku informácií týkajúcich sa prevádzky našej Packety-rakety 🚀 v predvianočných mesiacoch. Radi by ste vedeli posledný možný termín na podanie zásielok s možnosťou doručenia do do Štedrého dňa? Chceli by ste zistiť, ktorí európski dopravcovia zavádzajú sezónne príplatky? To všetko a omnoho viac sa dočítate v tomto článku. Nižšie

Ťuk ťuk. To už klopú na dvere Vianoce. Aby naše výdajné miesta zvládli prijať rastúci objem zásielok a ostalo im miesto pre darčeky od všetkých „Ježiškov“, skracujeme v sezóne úložnú dobu zásielok na výdajných miestach. Od 1. novembra tak budete mať na vyzdvihnutie balíka z výdajného miesta 5 dní.  Výdajné miesto: 5 + 2 dni Na

Nestíhate alebo nemáte možnosť si skočiť vyzdvihnúť svoju zásielku zo samoobslužného Z-BOXu či kamenného výdajného miesta? Nevadí! S mobilnou aplikáciou Packeta je zdieľanie zásielok s kýmkoľvek jednoduché a rýchle! Trvá len pár sekúnd a pár klikov, veď sa presvedčte sami! Možno ste sa stretli so situáciou: náhle ste niekam vycestovali, no vaša zásielka už mieri do Z-BOXu či