Blog

Naše služby a procesy sa snažíme neustále zlepšovať, a to aj na  základe spätnej väzby od našich zákazníkov a partnerov. Práve vďaka nej sme vylepšili a zjednodušili proces podávania reklamácii zásielok. Poďte sa pozrieť, ako sme vytunili reklamačný formulár!  Packeta je synonymom pre jednoduchosť – a odteraz to platí aj pre reklamáciu zásielok. Stačí jednoducho vyplniť

Máme pre vás skvelú správu! So službou Medzi nami môžete posielať zásielky za super cenu už nie len po celom Slovensku a Česku, ale po novom aj do Maďarska! Rozširujeme tak možnosť doručovania medzi fyzickými osobami do zahraničia. Svoju zásielku si môžete poslať už od 3,30 EUR. Ako to funguje?   Stiahnite si do telefónu

Vážení partneri, v spolupráci so ZMPS – Združenie mladých podnikateľov Slovenska, by sme vás radi pozvali na bezplatné online podujatie, ktoré sa bude konať 04.02.2021 o 14:00. Aké povinnosti, ale aj príležitosti vyplývajú zo zmien pre slovenské e-shopy od 01.07.2021 a ako sa na ne pripraviť? Aj na tieto otázky vám budú odpovedať rečníci počas online podujatia.

Vzhľadom ku aktuálnej epidemiologickej situácii vydala Vláda SR v nedeľu 17. januára 2021 ďalšie uznesenia týkajúce sa sprísnených opatrení. Na základe nich sa včera 18. januára 2021 začalo na Slovensku už v poradí druhé celoplošné testovanie alebo aj takzvaný skríning. V čom je aktuálne plošné testovanie odlišné od prvého je to, že bude prebiehať až počas deviatich dní. Od stredy 27. januára následne vznikne povinnosť preukazovať sa negatívnym testom na celom území Slovenska.

Vážení partneri, v súčasnosti je už bežnou obchodnou stratégiou internetových obchodov, poskytnúť k vianočným nákupom možnosť vrátenia tovaru až po Vianociach. Ak k týmto e-shopom patríte aj vy alebo o takejto možnosti len uvažujete, radi by sme upriamili vašu pozornosť na našu mobilnú aplikáciu „Zásielkovňa“, s ktorou bude vrátenie tovaru zo Slovenska a z Čiech pre vašich zákazníkov hračkou. Aplikácia

Súčasťou našej práce je pravidelná komunikácia so zákazníkmi, ale tiež s našimi partnermi a klientmi. Vďaka tomu získavame neustálu spätnú väzbu na naše služby, a tak máme prehľad o všetkom, čo našich zákazníkov alebo partnerov trápi, prípadne to, kde najviac tápajú a potrebujú od nás poradiť. Jednou z takýchto tém je aj správne balenie zásielok.

Vážení partneri,  náš externý prepravca, maďarský DPD, nám kvôli výrazne zvýšenému počtu zásielok v tomto náročnom období počas vianočnej sezóny, nastavil limity a obmedzenia pre službu Odosielanie na adresu. Z toho dôvodu už nebude možné dopravcu HU DPD HD využiť napriamo, avšak tento dopravca zostáva naďalej začlenený pod službu HU Doručenie na adresu HD, ktorého súčasťou sú aj prepravcovia Express One alebo Maďarská pošta. Táto zmena nadobúda okamžitú platnosť.  Čo to pre vás znamená? Pri odosielaní zásielok

Aktuálna situácia dopravcov na českom trhu Vážení partneri, prinášame vám dôležité informácie týkajúce sa doručovania do Českej republiky v rámci služby Doručenie na adresu. Ako iste viete, Zásielkovňa vaše zásielky prepravuje na adresy v Česku v spolupráci s externými dopravcami, ako sú DPD, Geis alebo WeDo (predtým Intime). Aktuálna situácia v Českej republike Kuriérske spoločnosti DPD, Geis

Vážení partneri, vzhľadom na to, že sa neustále prispôsobujeme aktuálnym podmienkam aj zo strany našich partnerských prepravcov, chceli by sme vás informovať o dôležitých zmenách týkajúcich sa doručovania v zahraničí aj na Slovensku. Všetky nové zmeny prispejú ku skvalitňovaniu poskytovaných služieb, preto by sme vás tiež radi ubezpečili, že aj počas zvýšeného náporu v dôsledku vianočnej