Blog

Posledné dva roky preverili našu odolnosť vo všetkých oblastiach. Museli sme sa vysporiadať s mnohými novými situáciami a reagovať na neznáme výzvy a zároveň, prinášať výsledky v podobe kvalitnej služby pre našich zákazníkov. Za zvládnutú situáciu patrí vďaka najmä našim Packeťákom a Packeťáčkam, ktorí odvádzajú úžasnú prácu. Počas tohto náročného obdobia sme fungovali ako jeden tím a ako

Od 1.4.2022 bude Packeta na Slovensku zabezpečovať doručenie na adresu vlastnými prepravnými kapacitami. So Slovenskou poštou sa dohodla na ukončení spolupráce k 31.3.2022. Zásielky na adresu tak už nebudú zákazníkom Packety doručovať externí prepravní partneri, ale priamo naši vlastní kuriéri O všetky možnosti doručovania ako aj o ich kvalitu sa budeme starať priamo my. Zásielky na

Vážení klienti, venujte prosím zvýšenú pozornosť nasledujúcej informácii týkajúcej sa doručovania zásielok do Ruska. Vzhľadom k vážnej situácii v tomto regióne nie sme schopní garantovať doručenie zásielok.  Z tohto dôvodu sme nútení až do odvolania pozastaviť možnosť doručovania zásielok nielen na Ukrajinu, ale aj do Ruska. Je vaša zásielka už na ceste? Zásielky, ktoré sa

Vážení zákazníci / Vážení biznis partneri, dovoľujeme si vás informovať, že oficiálna adresa našej pražskej centrály sa zmení od 1. marca 2022. Vo všetkej písomnej komunikácii, prosím, používajte novú adresu. Nová fakturačná a korešpondenčná adresa Zásilkovna s.r.o. Balabenka Office Building Českomoravská 2408 / 1a Prague 9 – Liben, 190 00

Vážení klienti, máme pre vás vynikajúcu novinku: rozširujeme možnosti vrátenia zásielok z Poľska! Vďaka skvelej spolupráci s naším lokálnym partnerom InPost vám a vašim zákazníkom teraz môžeme ponúknuť vrátenie zásielok cez obľúbené samoobslužné boxy InPost Parcel Locker. Čo je Parcel Locker? Parcel Locker je non-stop otvorené samoobslužné výdajné a podacie miesto, ktoré ma podobu boxu – podobne ako

Vážení klienti,   chceli by sme vás informovať o výnimke pri službe doručenie na výdajné miesto u slovinského prepravcu DPD (ID prepravcu 4950), ktorá sa týka výdajných miest na čerpacích staniciach Petrol, OMV a 3DVA. Pri doručení zásielky na výdajné miesto spoločnosťou DPD na Slovinsku, je koncový zákazník pri prevzatí zásielky u týchto poskytovateľov povinný zaplatiť dodatočný poplatok 0,30 EUR za vyzdvihnutie zásielky plus poplatok

Máme pre vás dôležité informácie týkajúce sa cien doručovania v zahraničí. Od 15.2. sa do nášho cenníka premietne zmena cien služieb niektorých zahraničných prepravcov. Cenník doručenia, ktorý nadobudne platnosť od 15.2.2022, nájdete na tomto odkaze.  Packeta ako taká ceny svojich služieb nezvyšuje, len reaguje na zmeny cien partnerských prepravcov.  Zmeny sa týkajú prepravcov v týchto krajinách:

Naša Packeta každým rokom rastie raketovou rýchlosťou. Nielen počtom prepravovaných zásielok, ale aj zvyšovaním počtu výdajných miest. Naša sieť sa neustále rozrastá a to aj vďaka novému partnerstvu so spoločnosťou OKAY. Vaše zásielky z e-shopov si tak môžete vyzdvihnúť na výdajných miestach väčšiny pobočiek OKAY. Celkovo ide o 36 nových výdajných miest a ich počet

Prestížna anketa Najzamestnávateľ 2021, ktorú vyhlasuje spoločnosť Profesia už desiaty rok, pozná víťazov. V silnej konkurencii Packeta obstála a získala druhé miesto v oblasti Doprava a logistika. Packeta sa ankety zúčastnila tretíkrát, pričom sa vždy umiestnila na Top 3 priečkach.  Po treťom a prvom mieste, si tentoraz prevzala krásne druhé miesto. „Druhé miesto nás veľmi potešilo, najmä preto, že

Naše služby a procesy sa snažíme neustále zlepšovať, a to aj na  základe spätnej väzby od našich zákazníkov a partnerov. Práve vďaka nej sme vylepšili a zjednodušili proces podávania reklamácii zásielok. Poďte sa pozrieť, ako sme vytunili reklamačný formulár!  Packeta je synonymom pre jednoduchosť – a odteraz to platí aj pre reklamáciu zásielok. Stačí jednoducho vyplniť