Blog

Rubrika: E-shop

28. 3. 2022, 15:48

Palivový príplatok prispôsobujeme vývoju cien na trhu s palivami

S platnosťou od 1. 4. 2022 upravujeme spôsob výpočtu výšky palivového príplatku Vážení klienti, pravdepodobne ste aj vy zaznamenali dramatický vývoj cien pohonných hmôt, ku ktorému v posledných týždňoch dochádza. Ako logistickej spoločnosti sa nás táto situácia veľmi dotýka, keďže rastúce ceny ropy majú výrazný vplyv na ceny dopravy, a teda aj na náklady na

28. 3. 2022, 15:48
Čítať ďalej
22. 3. 2022, 8:36

Zmeny v doručovaní do Nemecka od 1. 4. 2022

Vážení klienti, posielate s nami zásielky do Nemecka? Venujte, prosím, pozornosť informáciám nižšie. Nemecko Dovoľujeme si vás informovať, že k 31. 3. 2022 ukončujeme spoluprácu s nemeckou DHL. Zároveň pripravujeme spustenie dopravcov GLS a DPD. Čo to pre vás znamená? Štvrtok 24. 3. bude posledným dňom, kedy sa na zásielkach podaných prostredníctvom služby DE BDS, môže objaviť štítok prepravcu DHL. Všetky

22. 3. 2022, 8:36
Čítať ďalej
18. 3. 2022, 12:10

Aktuálne zmeny v doručovaní do zahraničia

Vážení klienti, máme pre vás dôležité informácie, ktoré sa týkajú aktuálnych prepravných služieb v zahraničí.  Španielsko, Portugalsko, Taliansko – Meškanie zásielok MRW, GLS, Bartolini, HR Parcel Aktualizované 18.3.2022 V dôsledku aktuálne prebiehajúcich štrajkov na cestách v súvislosti s rastúcimi cenami pohonných hmôt môže dochádzať k oneskoreniu doručenia zásielok u nášho prepravného partnera MRW v Španielsku a Portugalsku

18. 3. 2022, 12:10
Čítať ďalej
25. 2. 2022, 8:34

Aktuálna situácia v Rusku

Vážení klienti, venujte prosím zvýšenú pozornosť nasledujúcej informácii týkajúcej sa doručovania zásielok do Ruska. Vzhľadom k vážnej situácii v tomto regióne nie sme schopní garantovať doručenie zásielok.  Z tohto dôvodu sme nútení až do odvolania pozastaviť možnosť doručovania zásielok nielen na Ukrajinu, ale aj do Ruska. Je vaša zásielka už na ceste? Zásielky, ktoré sa

25. 2. 2022, 8:34
Čítať ďalej
24. 2. 2022, 13:05

Aktuálna situácia na Ukrajine

Vážení klienti, prinášame vám dôležité informácie ohľadne aktuálnej situácie na Ukrajine. Od dnešného dňa (24. 2. 2022) vám bohužiaľ nemôžeme zaručiť doručenie zásielok ani ich eventuálne vrátenie. Situácia na Ukrajine je zložitá, odporúčame vám preto úplne zastaviť posielanie zásielok do tohto regiónu. Od tohto momentu do odvolania pozastavuje Packeta možnosť posielať zásielky na Ukrajinu. Zásielky,

24. 2. 2022, 13:05
Čítať ďalej
24. 2. 2022, 8:00

Rozširujeme možnosti vrátenia zásielok z Poľska

Vážení klienti, máme pre vás vynikajúcu novinku: rozširujeme možnosti vrátenia zásielok z Poľska! Vďaka skvelej spolupráci s naším lokálnym partnerom InPost vám a vašim zákazníkom teraz môžeme ponúknuť vrátenie zásielok cez obľúbené samoobslužné boxy InPost Parcel Locker. Čo je Parcel Locker? Parcel Locker je non-stop otvorené samoobslužné výdajné a podacie miesto, ktoré ma podobu boxu – podobne ako

24. 2. 2022, 8:00
Čítať ďalej
11. 2. 2022, 11:50

DPD Slovinsko: Dodatočný poplatok za vyzdvihnutie zásielok na čerpacích staniciach Petrol, OMV a 3DVA

Vážení klienti,   chceli by sme vás informovať o výnimke pri službe doručenie na výdajné miesto u slovinského prepravcu DPD (ID prepravcu 4950), ktorá sa týka výdajných miest na čerpacích staniciach Petrol, OMV a 3DVA. Pri doručení zásielky na výdajné miesto spoločnosťou DPD na Slovinsku, je koncový zákazník pri prevzatí zásielky u týchto poskytovateľov povinný zaplatiť dodatočný poplatok 0,30 EUR za vyzdvihnutie zásielky plus poplatok

11. 2. 2022, 11:50
Čítať ďalej
11. 2. 2022, 10:11

Zmeny cien zahraničných prepravcov od 15.2.2022

Máme pre vás dôležité informácie týkajúce sa cien doručovania v zahraničí. Od 15.2. sa do nášho cenníka premietne zmena cien služieb niektorých zahraničných prepravcov. Cenník doručenia, ktorý nadobudne platnosť od 15.2.2022, nájdete na tomto odkaze.  Packeta ako taká ceny svojich služieb nezvyšuje, len reaguje na zmeny cien partnerských prepravcov.  Zmeny sa týkajú prepravcov v týchto krajinách:

11. 2. 2022, 10:11
Čítať ďalej
26. 1. 2022, 15:53

Predstavujeme vám nový, lepší spôsob podávania reklamácií

Naše služby a procesy sa snažíme neustále zlepšovať, a to aj na  základe spätnej väzby od našich zákazníkov a partnerov. Práve vďaka nej sme vylepšili a zjednodušili proces podávania reklamácii zásielok. Poďte sa pozrieť, ako sme vytunili reklamačný formulár!  Packeta je synonymom pre jednoduchosť – a odteraz to platí aj pre reklamáciu zásielok. Stačí jednoducho vyplniť

26. 1. 2022, 15:53
Čítať ďalej
25. 1. 2022, 11:00

Zadávanie rozmerov zásielok? Len nepovinne

Vážení klienti, v auguste minulého roku sme vás informovali o tom, že od septembra 2021 je povinné zadávať pri podávaní zásielok do nášho systému ich hmotnosť. S cieľom ešte viac skvalitniť naše procesy smerom k zákazníkom a zrýchliť doručovanie, prichádzame teraz s možnosťou udávať rozmery zásielok. Keďže si uvedomujeme, že pre mnohé e-shopy môže byť technicky veľmi

25. 1. 2022, 11:00
Čítať ďalej