Blog

Vážení partneri, sledovanie stavu zásielky využíva denne stále viac a viac zákazníkov, a preto je táto služba v dnešnej dobe priam nevyhnutnou súčasťou kvalitného doručovania. Vďaka trackingu je zákazník neustále informovaný, čím získava vždy aktuálny prehľad o svojej zásielke. Na základe toho sme sa už pred nejakým časom zamerali na vylepšenie a implementáciu novej verzie nášho trackingu, ktorý zákazníkom ponúka

Vážení partneri, ako už mnoho z vás vie, uspieť na zahraničnom trhu nemusí byť vôbec také zložité, ako by sa mohlo na prvý pohľad zdať. V dnešnom digitálnom svete je to naopak veľmi jednoduché a častokrát len na “pár kliknutí”. Za minimálne náklady dnes môžete svoj tovar doručovať už takmer do celého sveta – stačia

Vážení partneri, prinášame vám zopár dôležitých informácií týkajúcich sa gréckeho dopravcu ACS alebo rumunského dopravcu Urgent Cargus. V prípade, že využívate tieto služby vás preto prosíme, aby ste venovali pozornosť nasledujúcim riadkom. Správne lepenie štítkov zrýchli spracovanie zásielok Grécky dopravca GR ACS (ID 7770) nás informoval, že eviduje komplikácie s čítaním štítkov, ktoré sú nalepené na

01.04.2021 Export jedla, nápojov a potravinových doplnkov Vážení partneri, zaznamenali sme komplikácie pri doručovaní zásielok do USA, ktoré obsahujú jedlo, nápoje a potravinové doplnky. Preto vám posielame doplňujúce informácie k procesom, ktorými takéto zásielky prechádzajú, aby ste mohli byť pripravení na všetky okolnosti. Nevyhnutná administratíva Hoci nie je dovoz jedla, nápojov a potravinových doplnkov vyložene

Vážení partneri, neustále pracujeme na vylepšovaní našich produktov, aby boli technicky čo možno najdokonalejšie, najspoľahlivejšie, aby uľahčovali prácu s naším systémom a spríjemňovali tak nákupný proces vašim zákazníkom. Pri inováciách preto kladieme veľký dôraz na spätnú väzbu či už od vás, našich partnerov z radov e-shopov, alebo priamo od zákazníkov. A práve spätná väzba bola jedným

Vážení partneri, ako už možno niektorí viete, Zásielkovňa spustila v rámci digitalizácie ďalšiu novinku – automatické výdajné miesta, tzv. Z-BOXy. Ide o bezdotykové sebestačné výdajné miesta, ktoré sú ovládané pomocou mobilnej aplikácie Zásielkovne. Aktuálne máme nainštalovaných už 8 Z-BOXov na Slovensku a 105 v Česku, ale ich počet bude postupne stále narastať. Z-BOXy tak doplnia našu širokú

Vážení partneri, máme pre vás skvelé správy! Pre doručovanie zásielok do Chorvátska a Dánska bude od 29. 3. 2021 možné využiť aj našich nových partnerov! Do Chorvátska po novom budeme doručovať aj cez spoločnosť Overseas a pre zasielanie do Dánska sme pridali prepravcu DAO. Obaja dopravcovia sú podľa našich dát zákazníkov veľmi obľúbení a navyše ponúkajú aj možnosť doručenia na výdajné miesta,

Vážení partneri, náš zmluvný prepravca v Rumunsku – RO Sameday, rozšíril svoje služby a nevykonáva už iba doručenie na adresu zákazníkov, ale ponúka aj doručenie do siete balíkoboxov, tzv. easyboxov. Určite ste už počuli o našich samoobslužných výdajných miestach Z-BOXoch na Slovensku a v Českej republike alebo o Paczkomatoch v Poľsku. Spomínané easyboxy od rumunskej spoločnosti Sameday fungujú na rovnakom princípe.

Vážení partneri, vieme, že občas nastanú situácie, kedy je nevyhnutné kontaktovať naše oddelenia, ktoré vám s ochotou vždy radi pomáhajú. Aby sme vás však mohli hneď nasmerovať k tým správnym ľudom, prinášame vám súhrn kompetencií jednotlivých oddelení našej spoločnosti aj s kontaktmi, čo veríme, že uľahčí a predovšetkým urýchli tento proces. Chceme vám zabezpečovať nielen rýchlosť a kvalitu v doručovaní, ale

Vážení partneri, službu Spätná logitika pre zásielky z Litvy, Lotyšska a Estónska pre vás zabezpečujeme v spolupráci s našim zmluvným dopravcom Omniva. Vzhľadom na to, že po dohode s dopravcom dochádza k zmene v podmienkach poskytovania služby, zasielame vám nasledujúce upozornenie. Základnou podmienkou spracovania spätných zásielok z uvedených krajín je skutočnosť, že spätné zásielky sú na spätné adresy v uvedených krajinách zaslané výlučne