Mať všetko okolo zásielky jednoducho pod palcom v mobile. S týmto cieľom spúšťame zásadne inovovanú mobilnú aplikáciu, ktorú používa viac ako milión Slovákov a ktorá je na Slovensku najpoužívanejšou aplikáciou na posielanie zásielok. Nová verzia zrýchľuje vyzdvihovanie aj odosielanie zásielok a pridáva žiadané novinky, napríklad presmerovanie zásielky na ceste alebo jednoduché vrátenie. Množstvo vypĺňania ušetrí Packeta ID.
S mobilom chodíme spať aj vstávame: až 77 % Slovákov ho používa v posteli, uvádza prieskum spoločnosti IKEA a agentúry GlobeScan. Mobilom platíme čoraz častejšie: počet platieb cez mobilné peňaženky za prvých osem mesiacov roka 2026 medziročne vzrástol takmer o 32 % a mobilom už prebieha takmer každá druhá platba kartou, ukazujú údaje Národnej banky Slovenska. A dát v mobile spotrebujeme 25-krát viac ako v roku 2015, vyplýva z údajov operátora 4ka. Telefón logicky prevzal aj oblasť zásielok. Aplikácia Packeta je nanovo postavená tak, aby v nej ľudia to podstatné vybavili v priebehu niekoľkých sekúnd.
„Aplikáciu Packeta používa na Slovensku viac ako milión ľudí. Na Slovensku aj v Česku je najpoužívanejšou aplikáciou na posielanie zásielok. Všetko, kvôli čomu do nej chodia, sme pre nich ešte zrýchlili a zjednodušili. Zásielku teraz budú mať pod kontrolou aj vo chvíli, keď sa im zmenia plány. Či si ju objednali do Z‑BOXu, domov alebo na výdajné miesto, počas cesty ju po novom na pár kliknutí presmerujú do iného Z‑BOXu alebo na iné výdajné miesto,“ hovorí Vladimír Soukup, Chief Product, Marketing and Customer Officer Packeta Group . A noviniek je oveľa viac.
Čo aplikácia Packeta dokáže
Hneď po otvorení aplikácie sú viditeľné všetky zásielky na vyzdvihnutie, na odoslanie aj na ceste a celá ich história. Kde sa zásielka nachádza, zistí používateľ dvakrát rýchlejšie ako doteraz. Pri každej zásielke sú hneď poruke najčastejšie akcie, napríklad otvorenie Z‑BOXu, predĺženie úložnej lehoty, zdieľanie alebo platba dobierky. Dobierku možno zaplatiť cez Apple Pay alebo Google Pay, uloženou kartou alebo QR platbou priamo z účtu.
Výrazne jednoduchšie je aj odosielanie. Kto posiela zásielky často, napríklad pri predaji vecí z druhej ruky, ocení Packeta ID. Príjemca si v profile vytvorí vlastný QR kód so svojimi údajmi a pošle ho odosielateľovi. Tomu sa údaje vyplnia samy a odoslanie v aplikácii zaberie až o 90 % menej času. Zásielku možno odoslať na tri kliknutia, opakované odoslanie je až o 60 % rýchlejšie ako doteraz a príjemcu možno po novom vybrať priamo z kontaktov v telefóne. Zrýchlila aj samotná registrácia a prihlásiť sa dá po novom aj cez účet Apple alebo Google.
Jednoduchšie je aj vrátenie zásielky. Používateľ buď všetko vybaví priamo v aplikácii, alebo ho aplikácia navedie na postup a pravidlá konkrétneho e‑shopu, takže ich nemusí dohľadávať.
„Novú generáciu aplikácie sme navrhli podľa toho, čo nám ľudia sami povedali. Z našich prieskumov vieme, že chcú mať všetko okolo zásielok prehľadne na jednom mieste. Dali sme si ambiciózny cieľ spustiť ju ešte pred hlavnou sezónou, aby ľuďom pomáhala práve vo chvíli, keď zásielky posielajú a vyzdvihujú najviac,“ dopĺňa Beata Altansukh, managing directorka slovenskej Packety.
Čo musia používatelia urobiť
Prechod na novú aplikáciu je jednoduchý: kto má zapnuté automatické aktualizácie, dostane všetko bez starostí, ostatným stačí aplikáciu aktualizovať manuálne. Nová verzia sa zavádza postupne a najneskôr do piatka 6. novembra ju budú mať k dispozícii všetci používatelia. Účet, prihlásenie, uložené karty, obľúbené miesta ani zásielky vrátane kódov na vyzdvihnutie sa nestratia, všetko sa automaticky prevedie. Zásielku zo Z‑BOXu možno naďalej vyzdvihnúť aj pomocou kódu na klávesnici.
Aplikácia vyžaduje systém Android 8.0 alebo iOS 17.0 a novší. Užitočné informácie k prechodu na novú aplikáciu nájdete na webe Packeta.
