Čo je Parcel Locker?
Parcel Locker je non-stop otvorené samoobslužné výdajné a podacie miesto, ktoré ma podobu boxu – podobne ako náš packeťácky Z-BOX. Ovláda sa pomocou displeja s klávesnicou alebo mobilnou aplikáciou InPost a umožňuje výdaj a podanie zásielok 24 hodín denne 7 dní v týždni.
Vedeli ste, že....
...v Poľsku je viac než 16 000 InPost Parcel Lockerov, ktoré môžu využívať aj zákazníci Packety a Zásilkovne? InPost má najširšiu sieť výdajných boxov v Poľsku.
Vrátenie tovaru cez InPost Parcel Locker
Odteraz môžu vaši poľskí zákazníci využívať InPost Parcel Lockery nielen pre vyzdvihnutie zásielok, ale aj pre spätné vrátenie tovaru k vám do e-shopu. Svoje zásielky si tak môžu vyzdvihnúť a vrátiť kedykoľvek – dokonca aj v noci!
Ako vrátenie zásielok funguje?
Aby vaši zákazníci mohli vrátiť tovar cez samoobslužný box InPost, stačí z ich strany vyplniť údaje k podaniu zásielky do vratkového formulára. Nižšie prikladáme podrobný postup, ktorý si môžete jednoducho skopírovať a vložiť do podmienok vrátenia tovaru vášho e-shopu.
1. Na webovej stránke szybkiezwroty.pl vyplňte vratkový formulár:
- U voľby „Wybierz swój sklep internetowy“ vyberte v zozname Packeta Group.
- Vyplňte všetky detaily (meno a priezvisko, telefón, e-mail a dôvod vrátenia).
- Dôležité: do políčka „Numer zamówienia“ patrí kód spätnej zásielky.
2. Následne dostanete od InPost špeciálny kód (SMSkou a e-mailom), ktorý napíšte kamkoľvek na zásielku (na viditeľné miesto).
3. Prineste zásielku k ľubovoľnému boxu Parcel Locker.
4. Kód zadajte pomocou klávesnice na zvolenom boxe alebo naskenujte váš QR kód a potom vložte zásielku do schránky, ktorá sa otvorí.
A to je všetko! InPost následne zásielku vyzdvihne a doručí na naše depo v poľskom Tešíne, odkiaľ ju budeme ďalej distribuovať späť k vám.
Tip: Na webe partnera nájdete anglickú aj poľskú verziu návodu, vrátane videa.
Možnosť podávať vratky cez Paczkomaty je pre zákazníkov Packety a Zásilkovne platná od dnešného dňa.
Teší nás, že vďaka dobrej spolupráci s InPost môžeme priniesť vašim zákazníkom jednoduchší a bezkontaktný spôsob vrátenia tovaru. Veríme, že vaši zákazníci túto možnosť ocenia a vo vašom e-shope budú nakupovať ešte častejšie.