To, čo v aplikácii robíte najčastejšie, bude rýchlejšie a jednoduchšie. A pridali sme aj zopár noviniek! 
Novú aplikáciu začneme spúšťať postupne koncom októbra. O niekoľko dní ju budete mať aj vy.
Vaše zásielky aj údaje zostanú na svojom mieste
Máte zapnuté automatické aktualizácie? Ak áno, appka sa aktualizuje sama, nemusíte robiť nič. Ak nie, jednoducho ju aktualizujete ručne. Nič ďalšie robiť nemusíte.
O nič zo súčasnej aplikácie neprídete – váš profil, údaje o zásielkach, uložené miesta prevedieme do novej verzie automaticky.
Najčastejšie otázky a odpovede
Musím si stiahnuť novú aplikáciu?
Nie. Aplikácia ako taká zostáva rovnaká. Novú aplikáciu spúšťame postupne od konca októbra, tak je možné, že hneď ju neuvidíte, ale môže to trvať niekoľko dní.
Musím sa znova registrovať?
Nie, váš účet aj prihlasovacie údaje zostávajú rovnaké.
Ako sa dostanem do novej aplikácie?
Pokiaľ máte zapnuté automatické aktualizácie, nemusíte robiť vôbec nič. Stačí otvoriť appku a začať používať. Pokiaľ nemáte zapnuté automatické aktualizácie, je potrebné aplikáciu aktualizovať ručne.
Budem sa musieť po aktualizácii znova prihlásiť?
Nie, prihlásenie sa prenesie z pôvodnej aplikácie.
Aká je minimálna verzia systému, ktorú pre používanie aplikácie potrebujem?
Aplikácia vyžaduje Android 8.0 a novšiu a iOS 17.0 a novšiu.
Prídem po aktualizácii o svoje zásielky alebo históriu?
Nie. V aplikácii zostávajú všetky vaše údaje bez zmien – kontaktné údaje, uložené platobné karty, história zásielok, nastavené preferencie doručenia, obľúbené miesta alebo nastavenie notifikácií. Všetko prevedieme do novej appky tak, ako to máte nastavené v tej súčasnej.
Čo moje uložené platobné metódy?
V rámci prevodu na novú appku si budete môcť vybrať svoju obľúbenú platobnú metódu pre platbu dobierok a zásielok Medzi nami. Môžete si opäť vybrať elektronickú peňaženku Apple Pay/Google Pay, bezpečne si uložiť platobnú kartu (token), alebo si vybrať QR platbu a platiť rovno z účtu.
Čo ak nechcem novú aplikáciu?
Súčasná podoba aplikácia s vydaním tej novej zanikne. Aby ste mohli aplikáciu Packeta a jej služby používať aj naďalej, je potrebné prejsť na novú verziu aplikácie.
Čo sa stane so zásielkami, ktoré sú práve na ceste?
Všetky zásielky na ceste prevedieme do novej aplikácie a uvidíte ich hneď na úvodnej stránke.
Čo bude so zásielkami, ktoré sú pripravené k vyzdvihnutiu alebo k odoslaniu?
Všetky zásielky, ktoré máte pripravené k vyzdvihnutiu alebo odoslaniu, sa do novej aplikácie nahrajú, vrátane kódov na vyzdvihnutie. Uvidíte ich hneď po otvorení aplikácie na úvodnej stránke.
Ako s novou aplikáciu vyzdvihnem zásielku? Zmení sa niečo?
Pri zásielke si vyberiete, či chcete zobraziť kód na vyzdvihnutie (ten potom môžete ukázať na výdajnom mieste alebo zadať na klávesnici Z-BOXu) alebo rovno otvoriť Z-BOX. Ďalej už všetko prebieha tak, ako ste zvyknutí.
Ako s novou aplikáciou odošlem zásielku?
Odoslanie zásielok sme zjednodušili, aby pre vás bolo rýchlejšie a pohodlnejšie. Samotné podanie zásielky do Z-BOXu alebo na podacie miesto bude prebiehať rovnako, ako ste zvyknutí.