Spoločnosť Packeta, líder v doručovaní na Slovensku, obhájila prvenstvo v prestížnej ankete Najdôveryhodnejšia značka 2025 v kategórii Balíkové služby. Nadviazala tak na úspechy z predošlých ročníkov a potvrdila už po štvrtý rok za sebou dôveru slovenských zákazníkov v jej služby. Ocenenie podčiarkuje dlhodobý trend rastu obľúbenosti služieb Packeta na Slovensku.
V roku 2025 pokračovala Packeta v rozširovaní kapacít siete výdajných miest a Z-BOXov a investovala do modernizácie logistických procesov. Nové moderné depo na východe Slovenska, technologické inovácie a optimalizácia doručovania prispeli k vysokej rýchlosti aj presnosti doručovacích služieb. Na trhu, kde niektorí poskytovatelia prehodnocujú svoju prevádzkovú sieť, Packeta dynamicky rástla a naďalej posilňuje dostupnosť svojich služieb naprieč celým Slovenskom.
„Sme nesmierne hrdí, že dôvera, ktorú do nás ľudia vkladajú, sa potvrdila aj v roku 2025. Pre nás to nie je len ocenenie, ale záväzok naďalej prinášať spoľahlivé a rýchle doručenie, rozširovať našu sieť a zlepšovať služby pre našich zákazníkov,” hovorí Managing Directorka Packeta Slovakia, Beata Altansukh a dodáva: „Veľmi ma teší, že naši zákazníci oceňujú inovatívne služby, rýchlosť a transparentnosť doručenia, ktoré prispievajú k bezstarostnému používaniu služieb Packeta.“
Zákaznícka skúsenosť ako kľúčová priorita
Dôležitou súčasťou úspechu Packety je dôraz na zákaznícku skúsenosť. Spoločnosť zaznamenala pozitívnu spätnú väzbu najmä v oblastiach prehľadného sledovania balíkov, jednoduchého vyzdvihovania zásielok a prístupnosti výdajných miest. Zákazníci oceňujú inovatívne technológie, transparentné informovanie o stave zásielky a flexibilitu doručovania, ktoré prispievajú k bezstarostnému používaniu služby.
Výrazné zlepšenia priniesla aj mobilná aplikácia Packeta, ktorá v roku 2025 prešla viacerými aktualizáciami. Pribudli viaceré nové funkcie, ako je lokalizácia schránky v Z-BOXe, zjednodušenie podávania zásielok, prehľadnejší systém sledovania či možnosť správy preferencií obľúbených výdajných miest. Vďaka týmto vylepšeniam sa aplikácia stala jedným z najužitočnejších nástrojov pri doručovaní zásielok.
Potvrdenie pozície najprogresívnejšieho hráča na trhu
Packeta tak aj v roku 2025 potvrdzuje, že svojím rastom, technologickými riešeniami a stabilnou dôverou zákazníkov patrí medzi najprogresívnejších hráčov v oblasti doručovacích služieb na Slovensku. Ocenenie Najdôveryhodnejšia značka je výsledkom dlhodobej stratégie orientovanej na dostupnosť, rýchlosť a kvalitu služieb s dôrazom na zákaznícku skúsenosť.