Sme tu, aby sme vám pomohli

Nájdete tu odpovede na vaše otázky, užitočné informácie a praktické inštrukcie.

Môže vás tiež zaujímať

Kde je moja zásielka?

Môžete sledovať cestu vašej zásielky od chvíle, keď nám ju e-shop odovzdá do prepravy. Na webe alebo priamo v mobilnej aplikácii.

Predĺženie úložnej doby zásielky

Nemáte čas si vyzdvihnúť zásielku? Žiadny problém. Môžete si ľahko predĺžiť jej uloženie priamo v mobilnej aplikácii.

Mobilná aplikácia Packeta

Cez našu aplikáciu môžete posielať, preberať alebo zdieľať zásielky. Ponúka tiež možnosť sledovať zásielku, zaplatiť dobierku a oveľa viac.

Posielajte zásielky cez Packetu

Cez našu mobilnú aplikáciu môžete posielať zásielky jednoducho na pár klikov. Podacie miesta nájdete na každom rohu.

Ako funguje vyhľadávanie výdajných miest?

Využitím výdajných miest podporujete lokálnych predajcov, ktorí vás už osobne poznajú. Robí to nám aj vám radosť.

Rozmery zásielok

Odosielate zásielku? Mrknite na užitočné informácie o správnom balení zásielok, rozmeroch a váhových limitoch.

Jednoduché inštrukcie

Vyzdvihnite si, podajte alebo zdieľajte zásielku jednoducho vďaka video návodu.

Ako vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu?

Ako použiť aplikáciu Packeta pre jednoduché vyzdvihnutie zásielky zo Z-BOXu a uhradiť dobierku.

Žena používa smartfón na otvorenie červenej skrinky na balíky s viacerými priehradkami.

Ako podať zásielku cez Z-BOX?

Akú zásielku môžete poslať?

Ako správne zabaliť zásielku?

Žena používa smartfón na otvorenie červenej skrinky na balíky s viacerými priehradkami.

Najčastejšie otázky a odpovede

Filtrovať témy:

Máte ešte otázky?

Napíšte nám

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Napíšte nám

Zákaznícky servis

Zavolajte nám +421 221 201 135

Reklamácie

Reklamáciu podajte cez náš reklamačný formulár

Čo by vám nemalo uniknúť

Zabaľ vysoké ceny za doručenie do Česka! Posielaj pohodlne, rýchlo a hlavne najlacnejšie

Posielaj svoje zásielky za rieku Morava cez apku Packeta! Je to pohodlné, rýchle, ale hlavne je to najlacnejšie! Zásielku môžeš poslať už od 4,10 €.  Tvoju zásielku doručíme do viac ako 10 000 výdajných miest a Z-BOXov po celej Českej republike.📦 Podanie vybavíš za pár sekúnd v mobilnej aplikácii Packeta a potom už len stačí podať

5. 9. 2025 8:13

Čítať ďalej
Nový cenník doručovania od 1.9.2025

Dovoľujeme si Vás touto cestou informovať o zmenách v Cenníku doručovania, ktorý nadobudne platnosť od 1.9.2025.   Zmeny cien sa týkajú týchto prepravcov: Grécko: GR Geniki Taxydromiky HD (ID 8847) aktualizácia základných cien za dopravu a službu Dobierka   Lichtenštajsko + Švajčiarsko: CH Švajčiarska pošta HD  (ID dopravcu 29738) a  CH Švajčiarska pošta PRIORITY HD  (ID dopravcu

3. 9. 2025 13:57

Čítať ďalej