Chystáme sa na rozsiahlu údržbu našich systémov, aby naše služby boli ešte efektívnejšie. Preto v sobotu v čase od 20:00 do nedele 29.6. 2025 približne do 8:00 hod. rannej z tohto dôvodu nebude možné podávať zásielky do Z-BOXov, vyzdvihovať ich prostredníctvom mobilnej aplikácie, trasovať zásielky alebo využívať našu klientsku sekciu. V tomto článku nájdete detailné informácie o tom, čoho konkrétne sa obmedzenia týkajú.
Kedy údržba prebehne:
V sobotu, 28. 6. 2025, od 20:00 hodiny do nedele, 29.6.2025, približne do 8:00 hodiny.
1. Informácie pre koncových zákazníkov:
Plánujete cez víkend 28.6. – 29.6. vyzdvihnúť alebo odoslať zásielku? S týmito obmedzeniami treba počítať od soboty 20:00 do nedele 8:00.
Budú sa týkať:
- mobilnej aplikácie Packeta
- Z-BOXov
- výdajných miest
- trasovania zásielok
- vyhľadávačov výdajných miest
Mobilná aplikácia Packeta bude nedostupná a nebude možné:
❌ vyzdvihnúť zásielku zo Z-BOXu (otvoriť schránku)
❌ zobraziť heslo na vyzdvihnutie zásielky
❌ vytvoriť zásielku v mobilnej aplikácii
❌ zaplatiť v aplikácii dobierku
❌ vyhľadať výdajné miesto
Upozorňujeme, že z aplikácie môžu byť používatelia v čase výpadku odhlásení. Po opätovnom spustení systémov bude možné sa do appky znovu prihlásiť.
Z-BOXy budú v čase údržby nedostupné a nebude možné:
❌ vyzdvihovať zásielky pomocou aplikácie
❌ podávať zásielok (nebude možné odoslať zásielky vytvorené v mobilnej aplikácii ani vložiť zásielky s číselným kódom (Vinted, Aukro))
Zásielky v Z-BOXoch budú mať predĺženú úložnú dobu
✅ Zásielkám, ktorým bude úložná doba v Z-BOXe končiť 28. 6. sa automaticky predĺži o jeden deň, teda do nedele 29. 6. do 23:59.
Výdajné miesta budú fungovať v obmedzenom režime.
Nebude možné:
❌ podávať zásielky
❌ platiť dobierku platobnou kartou na výdajnom mieste
❌ vyzdvihnúť vratky
✅ bude možné vyzdvihnúť zásielky pomocou hesla
✅ dobierku bude možné uhradiť iba v hotovosti
Trasovanie zásielok v čase údržby systému nebude k dispozícii.
Vyhľadávač výdajných miest bude fungovať v obmedzenom režime bez aktualizácie dát.
2. Informácie pre e-shopy:
V sobotu od 20:00 nebude k dispozícii:
- API
- podávanie zásielok/ vytváranie zásielok v systéme
- klientska sekcia
Naše služby budú pre e-shopy počas údržby kompletne nedostupné. Aby bol dopad na našich partnerov minimálny, zvoli sme termín počas posledného júnového víkendu, keď sa podáva najmenej zásielok v rámci celého roku.
3. Informácie pre výdajné miesta:
Výdajné miesta s víkendovou otváracou dobou môžu mať otvorené aj počas údržby, bude im totiž k dispozícii aplikácia pre núdzový výdaj zásielok. Tá umožňuje:
✅ vydávať zásielky po zadaní hesla
✅ zaplatenie dobierky v hotovosti
Widget (vyhľadávač výdajných miest) bude fungovať v režime bez aktualizácie dát.
Ďakujeme za vašu dôveru, pochopenie a vopred sa ospravedlňujeme za prípadné komplikácie.
Vaša Packeta ❤️