Blog

Objednali ste si zásielku do Z-BOXu, no tá bola nakoniec presmerovaná na výdajné miesto? Prečo nebola doručená do Z-BOXu, keď ste si za túto službu zaplatili? Stalo sa to aj napriek tomu, že bol Z-BOX pri výbere označený ako dostupný? Zásielky, ktoré majú byť doručované do Z-BOXov, sú automaticky doručované do vybraných Z-BOXov, ktoré si

Detailnú cestu zásielky môžete po novom sledovať priamo v mobilnej appke! Túto funkciu sme do aplikácie pridali na vaše prianie. Dúfame, že vám urobí radosť a na doručenie s Packetou sa budete tešiť znova o niečo viac.  Ako vyzerá podrobné sledovanie v aplikácii? V našej appke máte perfektný prehľad o všetkých zásielkach, na ktoré sa

Obdobie vianočných nákupov je tu a spolu s ním aj sviatočný zhon. Prečítajte si užitočné informácie, ale aj praktické tipy, ako mať darčeky doručené včas a bez problémov. Nezabudnite si ani tento rok vybrať v košíku obľúbeného e-shopu Packetu a zásielky vyzdvihujte doslova na každom rohu. Na výdajných miestach alebo v Z-BOXoch, ktoré sú dostupné

Dovoľujeme si vás informovať o zmene v obchodných podmienkach pre e-shopy aj pre používateľov aplikácie Packeta. Od 22.11.2024 vstúpia do platnosti nové Všeobecné obchodné podmienky a Obchodné podmienky služby Medzi nami. Dochádza k skráteniu úložnej doby zásielok na výdajných miestach počas sezóny na 4 pracovné dni s možnosťou predĺženia o max. 2 ďalšie kalendárne dni.

Preferujete doručenie zásielky do Z-BOXu? Zásielku si chcete vyzdvihnúť pomocou kódu, ale neviete ako? Vyzdvihnutie zásielky prostredníctvom kódu je naozaj jednoduché.  Kód stačí vyťukať do klávesnice a schránka Z-BOXu sa vám automaticky otvorí. Čo robiť, keď vám neprišiel kód? Čo ak je zásielka na dobierku? Kód obdržíte až po uložení zásielky v Z-BOXe Ak si necháte

Vaša zásielka je na ceste k vám a netrpezlivo ju očakávate? Celý tím Packety robí maximum, aby príjemcovia mali svoje zásielky doručené čo najskôr. Rýchlosť a spoľahlivosť doručenia sú pre nás alfou a omegou. Priebeh doručovania však ovplyvňuje množstvo vplyvov, ktoré môžu všetko urýchliť, alebo naopak zdržať. V tomto článku si na to celé posvietime. Faktory, ktoré ovplyvňujú dĺžku doručenia

Napriek tomu, že Slovensko aktuálne čelí záplavám v niektorých oblastiach, dopravná spoločnosť Packeta na našom území nezaznamenala žiadne výrazné problémy v doručovaní zásielok a naďalej doručuje podľa plánu. Ak očakávate zásielku z Českej republiky, odporúčame sledovať blog a  novinky Zásilkovny, kde nájdete taktiež pravidelne aktualizované informácie o situácii v depách či na výdajných miestach.  Zásielky doručujeme naďalej bez

Nezmestila sa vaša zásielka do plného Z-BOXu? Alebo bolo výdajné miesto nedostupné z technických a iných dôvodov? Výnimočne sa môže stať, že doručenie nevyjde podľa plánu.  V takom prípade si vždy môžete presmerovať zásielku na iné výdajné miesto. Doteraz to bolo možné iba cez e-mail. Po novom sme však túto funkciu zahrnuli aj do našej

Je pre nás dôležité, aby vaša skúsenosť s Packetou bola čo najpohodlnejšia. A tak sa neustále snažíme vylepšovať zákaznícky servis, aby bol komplexný, nech už potrebujete vyriešiť čokoľvek. V rámci toho sme do nášho kontaktného formulára doplnili reklamačný formulár. Všetko pokope! Či už ide o reklamáciu alebo máte nejakú otázku, teraz nájdete všetko pod jednou

Ak ste niekedy objednávali doručenie cez Packetu, určite ste sa s naším widgetom (vyhľadávač výdajných miest) už stretli. Vedeli ste, že sa v ňom dá filtrovať? Vyskúšali ste už funkciu označenia obľúbenej pobočky? Filter ponúka množstvo funkcií. Typ filtru – srdiečko: Môžete ich priradiť k svojim obľúbeným výdajným miestam a Z-BOXom. Vďaka tomu sa vám pobočky takto