Aby sa vám v aplikácii objavila možnosť odoslať až 10kg zásielku, je potrebné mať stiahnutú jej verziu 1.12.0. Akú verziu appky máte stiahnutú, zistíte po kliknutí na záložku Profil v spodnom menu. Aplikácia sa väčšine užívateľov aktualizuje automaticky. Pokiaľ chcete aktualizáciu uskutočniť manuálne, v Apple Store alebo Google Play vyhľadajte aplikáciu Packeta, kliknete na červenú ikonu appky a potom na tlačidlo Aktualizovať.