Blog

Údržba systémov Packety 12.11.2022

9. 11. 2022, 8:10

Raz za kvartál treba spraviť poriadok – nielen doma či v šatníkoch, ale i v najrôznejších systémoch. Preto sa aj my v Packete pustíme do “veľkého predvianočné upratovania” a to v sobotu 12.11. 2022 od 18:00 do cca 24:00. V sobotu odpoludnia a večer tak nebude možné podávať či trasovať zásielky alebo využívať našu Klientsku sekciu.

Ako sa údržba systémov Packety dotkne...

Eshopov

V sobotu od 18:00 nebude k dispozícii:
• API
• podávanie zásielok
klientska sekcia. Odporúčame podať zásielky už v piatok 11.11. alebo v sobotu do 17:30.

Koncových zákazníkov:

Koncových zákazníkov ovplyvní najmä výpadok:
• mobilnej aplikácie
• trasovania zásielok.
Po 18. hodine bude výdaj zásielok možný s menšími obmedzeniami, napr. nebude možné platiť kartou.

Výdajných miest:

Výdajné miesta môžu mať v sobotu otvorené, budú mať totiž k dispozícii aplikáciu pre núdzový výdaj zásielok. Prostredníctvom nej môžu:
• vydávať zásielky po zadaní hesla
• zaplatiť dobierku v hotovosti

Mobilná aplikácia Packeta

Pretože je naša aplikácia priamo napojená na systémy Packety, v sobotu bude obmedzená jej funkčnosť. Je teda potrebné počítať s tým, že nebude možné:

  • spustiť aplikáciu
  • cez appku podať zásielku v čase od 18:00 do 24:00 
  • zobraziť heslo na výdaj zásielky
  • otvoriť schránku Z-BOXu.

Upozorňujeme, že je možné, že z aplikácie budú používatelia v čase výpadku odhlásení. Po opätovnom spustení systémov bude možné sa do appky znovu prihlásiť.

Výdaj zásielok na výdajných miestach

Výdajným miestam, ktoré majú otváraciu dobu až do sobotného večera, bude k dispozícii naša aplikácia pre núdzový výdaj zásielok, ktorá bude plne funkčná. Widget bude fungovať avšak v režime bez aktualizácie dát.

Obmedzenie núdzového výdaja

Upozorňujeme zákazníkov, že v priebehu núdzového výdaja nie je možné na výdajných miestach:
❌ prijímať zásielky podané cez službu cez mobilnú aplikáciu Packeta
❌ prijímať spätné zásielky
❌ platiť za dobierku kartou
❌ vydávať vratky

18:00-24:00

Údržba systému bude trvať od 18:00 najneskôr do 24:00 hodiny. Náš tím urobí maximum pre to, aby odstávka skončila čo najskôr ako to bude možné.

Odstávka sa týka primárne týchto systémov a produktov:

Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za prípadné komplikácie.


Zdieľať:

Rubriky