Raz za kvartál treba spraviť poriadok – nielen doma či v šatníkoch, ale i v najrôznejších systémoch. Preto sa aj my v Packete pustíme do „veľkého predvianočné upratovania“ a to v sobotu 12.11. 2022 od 18:00 do cca 24:00. V sobotu odpoludnia a večer tak nebude možné podávať či trasovať zásielky alebo využívať našu Klientsku sekciu.
Ako sa údržba systémov Packety dotkne...
Eshopov
V sobotu od 18:00 nebude k dispozícii:
• API
• podávanie zásielok
• klientska sekcia.
Odporúčame podať zásielky už v piatok 11.11. alebo v sobotu do 17:30.
Koncových zákazníkov:
Koncových zákazníkov ovplyvní najmä výpadok:
• mobilnej aplikácie
• trasovania zásielok.
Po 18. hodine bude výdaj zásielok možný s menšími obmedzeniami, napr. nebude možné platiť kartou.
Výdajných miest:
Výdajné miesta môžu mať v sobotu otvorené, budú mať totiž k dispozícii aplikáciu pre núdzový výdaj zásielok. Prostredníctvom nej môžu:
• vydávať zásielky po zadaní hesla
• zaplatiť dobierku v hotovosti
Mobilná aplikácia Packeta
Pretože je naša aplikácia priamo napojená na systémy Packety, v sobotu bude obmedzená jej funkčnosť. Je teda potrebné počítať s tým, že nebude možné:
- spustiť aplikáciu
- cez appku podať zásielku v čase od 18:00 do 24:00
- zobraziť heslo na výdaj zásielky
- otvoriť schránku Z-BOXu.
❗Upozorňujeme, že je možné, že z aplikácie budú používatelia v čase výpadku odhlásení. Po opätovnom spustení systémov bude možné sa do appky znovu prihlásiť.
Výdaj zásielok na výdajných miestach
Výdajným miestam, ktoré majú otváraciu dobu až do sobotného večera, bude k dispozícii naša aplikácia pre núdzový výdaj zásielok, ktorá bude plne funkčná. Widget bude fungovať avšak v režime bez aktualizácie dát.
Obmedzenie núdzového výdaja
Upozorňujeme zákazníkov, že v priebehu núdzového výdaja nie je možné na výdajných miestach:
prijímať zásielky podané cez službu cez mobilnú aplikáciu Packeta prijímať spätné zásielky platiť za dobierku kartou vydávať vratky
18:00-24:00
Údržba systému bude trvať od 18:00 najneskôr do 24:00 hodiny. Náš tím urobí maximum pre to, aby odstávka skončila čo najskôr ako to bude možné.
Odstávka sa týka primárne týchto systémov a produktov:
- API (podávanie zásielok)
- Trasovanie zásielok
- Klientska sekcia
- Mobilná aplikácia Packeta
- Admin pre výdajné miesta
- Widget (vyhľadávač výdajných miest) bude funkčný v režime bez aktualizácie dát
Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za prípadné komplikácie.