Kariéra

Manažér zákazníckeho centra (m/ž)

V stručnosti

Jednozmenná prevádzka
Požadovaná prax 4 roky
Stredoškolské vzdelanie s maturitou
Plný úväzok
Termín nástupu ASAP
2 800€ brutto / mesiac (zahŕňa fixnú aj variabilnú zložku mzdy)
Prihlásiť sa

V stručnosti

Jednozmenná prevádzka
Požadovaná prax 4 roky
Stredoškolské vzdelanie s maturitou
Plný úväzok
Termín nástupu ASAP
2 800€ brutto / mesiac (zahŕňa fixnú aj variabilnú zložku mzdy)
Prihlásiť sa

Popis pracovnej pozície

V Packete dávame slobodu! 

Obávaš sa, že počas svojich prvých mesiacov v novej práci Ti voľno nehrozí? #pridajsadoPackety - u nás zažiješ letnú dovolenku aj počas skúšobnej doby.


Prozákaznícky mindset, orientácia na kvalitu komunikácie a merateľné výsledky, motivovanie a rozvíjanie tímu. Že o kom hovoríme? No predsa o manažérovi/ke zákazníckeho centra v Packete. Presne takto si totiž nášho nového kolegu či kolegyňu predstavujeme.

Z predchádzajúcich skúseností už vieš, že toto je tvoj dream job? Tak ďalej už nie je o čom. #oblečsadočervenej a poď sa s nami stať voľbou číslo jeden pre našich zákazníkov.

Tvojou náplňou práce bude:

  • vedenie tímov zákazníckeho servisu, reklamačného oddelenia a technickej podpory,
  • organizovanie práce členov tímu, zabezpečenie primeranej spätnej väzby, 
  • sledovanie a vyhodnocovanie výkonnosti zamestnancov vo svojich tímoch
  • zodpovednosť za kvalitu a kontrola kvality poskytovaných služieb,
  • tvorba reportov a štatistík, účasť na poradách, analýza výsledkov oddelení, 
  • implementácia inovácií a nových systémov,
  • zodpovednosť za tvorbu smerníc a pracovných postupov oddelenia.

Osobnostné predpoklady a zručnosti:

  • skúsenosť na rovnakej alebo podobnej pozícii;
  • skúsenosť s vedením a motivovaním tímu;
  • komunikačné a prezentačné zručnosti;
  • schopnosť riešiť problémy;
  • samostatnosť a zodpovednosť.
Prečo zobrať prácu práve u nás

Ovocné dni

Teambuildingy

MultiSport karta

Vitamínové balíčky

Možnosť vzdelávania

Možnosť kariérneho rastu

Školenia a jazykové kurzy

Služba #MedziNami už od 1 centa

Zamestnanecká zľava v e-shopoch

Odmena za odporučenie nového kolegu

Preplácanie stravného nad rámec zákona

Finančný bonus pri významnej životnej udalosti

Zaujala ťa táto pozícia?

Tak nečakaj a daj nám vedieť, že toto je tá pravá práca pre teba!

Prihlásiť sa Odporučiť ponuku

Ako prebieha
výberové konanie?

01

Mrkni na voľné pozície
Je medzi nimi tvoj dream job? Jednoducho klikni na Prihlásiť sa a pošli nám svoje CV. Nemáš životopis ešte hotový? Nevadí, stačí vyplniť náš formulár! Nezaberie ti to viac ako 5 minút.

02

Počkaj na odpoveď
Tvoja žiadosť dorazí na naše HR oddelenie. Daj nám prosím približne 14 dní na odpoveď. Všetky materiály, ktoré nám pošleš, si starostlivo prejdeme a ozveme sa ti.

03

Dohodneme si stretnutie
Akonáhle vyberieme vhodných kandidátov, vytáčame linku a kontaktujeme ich telefonicky. Väčšinou sa hneď dohodneme na osobnom alebo online stretnutí.

04

Stretnutie face-to-face
Na stretnutí sa spoznáš s kolegami z HR, ale aj s tvojím (možno) budúcim nadriadeným či niektorým kolegom z tvojho oddelenia. Prichystaj si otázky a pýtaj sa na všetko, čo ťa zaujíma!

05

Privítame ťa v tíme
A keď si sadneme, rovno ti u nás pripravíme stoličku!