Kariéra

Špecialista reklamačného oddelenia (m/ž)

V stručnosti

Sliačska 1/E, 831 02 Nové Mesto

Vhodné pre absolventa
Jednozmenná prevádzka
Plný úväzok
Termín nástupu ASAP
1 250€ brutto (1100€ fix + 150€ variabilná zložka mzdy)

V stručnosti

Sliačska 1/E, 831 02 Nové Mesto

Vhodné pre absolventa
Jednozmenná prevádzka
Plný úväzok
Termín nástupu ASAP
1 250€ brutto (1100€ fix + 150€ variabilná zložka mzdy)

Popis pracovnej pozície

Hľadáme Packeťáka či Packeťáčku, človeka, ktorý sa len tak niečoho nezľakne, hlavne nie toho, čo niekedy nevyjde. O kom to hovoríme? Predsa o špecialistovi/ke reklamačného oddelenia, ktoré je súčasťou nášho zákazníckeho centra. 

Ak sa chceš podieľať na neustálom zlepšovaní zákazníckej skúsenosti, čítaj ďalej, aké úlohy môžu čakať práve Teba :)

  • evidencia prijatých reklamácií,
  • vyhodnocovanie opodstatnenosti reklamácií, 
  • vyžiadanie, spracovanie a schvaľovanie škodových faktúr, 
  • informovanie odosielateľov o výsledku reklamácie, 
  • evidencia informácií o zásielkach z informačného systému, 
  • najmä mailová a sem-tam telefonická komunikácia s klientami, prepravcami a ostatnými oddeleniami spoločnosti, 
  • tvorba reportov, 
  • iné úlohy podľa pokynov nadriadeného.
Pracujeme od pondelka do piatku, homeoffice po absolvovaní skúšobnej doby je u nás samozrejmosťou. Tvoje budúce kolegyne sa už na Teba tešia :)

Čo by mal nový člen/ nová členka nášho tímu vedieť?

  • komunikovať na profesionálnej úrovni - príjemne, ústretovo a prozákaznícky,
  • ovládať angličtinu na úrovni B2,
  • pozitívne pristupovať k svojej práci.

Ak máš prax na podobnej pozícii je to bod pre Teba, no napriek tomu oceníme, ak máš záujem učiť sa a rozvíjať sa :)

Prečo zobrať prácu práve u nás

známeho/u

na teambuildingoch

firemných dňoch a spoločných raňajkách.Chceme

ale ti na ňu aj prispejeme.Správny Packeťák/Packeťáčka vie

Naši kolegovia a kolegyne sú pre nás na prvom mieste a záleží nám na tom

na stravu prispievame nad rámec zákona.Hovoríme áno výroku „v zdravom tele

zdravý duch (a dobrá nálada)“ a preto ti Multi-sport kartu nie len poskytneme

ktorým by sa "hodila červená"? Využi náš referral program s heslom: „Nájdi si kolegu

narodenie dieťa).Chceme sa neustále zlepšovať a preto ťa budeme rozvíjať prostredníctvom rôznych školení a programov.Poznáš šikovného kamoša/ku

aby si mohli výhody Packety užívať aj mimo práce. Práve preto máme pestrú ponuku benefitov z ktorej si vyberie každý:U nás budeš mať vždy plné bruško

získaj odmenu“.O tvoju imunitu sa postaráme pravidelnými ovocnými dňami a vitamínovými baličkami.Zvažuješ nákup nového auta? U nás dostaneš zľavu na kúpu nového auta značky Škoda.

aby kariérny rast nebol pre našich vytrvalých a šikovných kolegov/kolegyne iba benefitom na papieri a preto pri obsadzovaní. voľných pozícií hľadáme prioritne medzi našimi zamestnancami a zamestnankyňami.Na oslavu životnej udalosti ti radi prispejeme finančným príspevkom (svadba

že už nemusí čakať v rade na pošte a preto využíva našu službu #MedziNami za 1 cent.Nakupuješ online? Určite ťa poteší množstvo zliav u našich partnerských e-shopov.Jor ingliš is not sou gut? Pravidelné hodiny s našim lektorom to napravia.Svojich kolegov a kolegyne spoznáš lepšie

Zaujala ťa táto pozícia?

Tak nečakaj a daj nám vedieť, že toto je tá pravá práca pre teba!

Ako prebieha
výberové konanie?

01

Mrkni na voľné pozície
Je medzi nimi tvoj dream job? Jednoducho klikni na Prihlásiť sa a pošli nám svoje CV. Nemáš životopis ešte hotový? Nevadí, stačí vyplniť náš formulár! Nezaberie ti to viac ako 5 minút.

02

Počkaj na odpoveď
Tvoja žiadosť dorazí na naše HR oddelenie. Daj nám prosím približne 14 dní na odpoveď. Všetky materiály, ktoré nám pošleš, si starostlivo prejdeme a ozveme sa ti.

03

Dohodneme si stretnutie
Akonáhle vyberieme vhodných kandidátov, vytáčame linku a kontaktujeme ich telefonicky. Väčšinou sa hneď dohodneme na osobnom alebo online stretnutí.

04

Stretnutie face-to-face
Na stretnutí sa spoznáš s kolegami z HR, ale aj s tvojím (možno) budúcim nadriadeným či niektorým kolegom z tvojho oddelenia. Prichystaj si otázky a pýtaj sa na všetko, čo ťa zaujíma!

05

Privítame ťa v tíme
A keď si sadneme, rovno ti u nás pripravíme stoličku!